Семинар "Психология эффективного делового общения"

Название: "Психология эффективного делового общения" Автор: Кадровое агентство "Европа-Стафф" Целевая аудитория: Основная цель обучающего семинара – освоение психологических основ продуктивного управленческого общения, позволяющих менеджеру грамотно строить межличностное взаимодействие, эффективно воздействовать на собеседника. Продолжительность: 16 – 28 часов Сроки проведения: 11.05.2007 - 12.05.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Строителей, 23 Стоимость участия: 2000 руб. за час работы группы (от 3 до 10 человек) Основные темы: Включает в себя различные формы учебно-практической работы: - мини-лекции; - работу над реальными профессиональными проблемами; - психологическую диагностику личностных качеств и стилей управленческого общения участников; - моделирование и психологический анализ ситуаций делового взаимодействия (использование видеозаписи); - деловые игры; - проблематизацию; - работу с методическими материалами и др.; Особенностью предлагаемого курса является ориентация на специфику профессиональной деятельности участников семинара – обучающая программа семинара-тренинга будет составлена индивидуально для Вас, с учетом особенностей Вашей профессиональной деятельности и личностных особенностей Вашего персонала и Ваших клиентов. Основные тематические блоки обучающего семинара "ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ": - общение как главный ресурс бизнеса; - эффективное деловое общение: психологические факторы; - психология восприятия и понимания партнера по общению; - индивидуальные личностные особенности людей и их учет в деловом общении; - стили делового общения; - психологические позиции, ведущие к успеху в общении; - приемы установления и поддержания контакта; - приемы устранения коммуникативных барьеров в деловом общении; - приемы составления и постановки вопросов перед собеседником; - приемы убеждения; - правила аргументации и контраргументации; - управление собеседником в беседе; - приемы психологического воздействия на партнера; - психологические приемы выяснения мотивов и раскрытия потребностей собеседника; - психология переговорного процесса; Реквизиты организатора: КА "Европа - Стафф" г. Краснодар, ул. Строителей 23, 3 этаж Тел. (861) 225-39-25, 225-39-24 staff@europe-staff.ru