Семинар "Психология эффективного делового общения"

Название: Психология эффективного делового общения Автор: КА "Европа-Стафф" Целевая аудитория: менеджеры по персоналу, руководители, менеджеры высшего звена Продолжительность: 16 часов Сроки проведения: 24.09.2007 - 25.09.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Строителей, 23 Стоимость участия: 2300 руб. Основные темы: Основная цель обучающего семинара – освоение психологических основ продуктивного управленческого общения, позволяющих менеджеру грамотно строить межличностное взаимодействие, эффективно воздействовать на собеседника и достигать поставленных целей. Семинар рассчитан на 16-28 часов и включает в себя различные формы учебно-практической работы: - мини-лекции; - работу над реальными профессиональными проблемами; - психологическую диагностику личностных качеств и стилей управленческого общения участников; - моделирование и психологический анализ ситуаций делового взаимодействия (использование видеозаписи); - деловые игры; - проблематизацию; - работу с методическими материалами и др. Особенностью предлагаемого курса является ориентация на специфику профессиональной деятельности участников семинара – обучающая программа семинара-тренинга будет составлена индивидуально для Вас, с учетом особенностей Вашей профессиональной деятельности и личностных особенностей Вашего персонала и Ваших клиентов. Основные тематические блоки обучающего семинара "ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ": - общение как главный ресурс бизнеса; - эффективное деловое общение: психологические факторы; - психология восприятия и понимания партнера по общению; - индивидуальные личностные особенности людей и их учет в деловом общении; - стили делового общения; - психологические позиции, ведущие к успеху в общении; - приемы установления и поддержания контакта; - приемы устранения коммуникативных барьеров в деловом общении; - приемы составления и постановки вопросов перед собеседником; - приемы убеждения; - правила аргументации и контраргументации; - управление собеседником в беседе; - приемы психологического воздействия на партнера; - психологические приемы выяснения мотивов и раскрытия потребностей собеседника; - психология переговорного процесса. Реквизиты организатора: КА "Европа - Стафф" г. Краснодар, ул. Строителей, 23, 3 этаж Тел.(861) 225-39-25, 225-39-24 staff@europe-staff.ru