Семинар. Санаторно-курортный бизнес - 2010.

17 мая 2010 года. Санкт-Петербург. Целевая аудитория: Менеджеры организаций в сфере санаторно – курортного бизнеса, главные врачи, руководители медицинских и кадровых служб, служб размещения и маркетинга Программа семинара: 1. Правовое регулирование сертификации санаторно – курортных услуг. Лицензирование санаторно – курортной деятельности. 2. Требования к пожарной безопасности предприятий. 3. Маркетинговая стратегия санатория. Требования к работе службы маркетинга и продаж в санатории. 4. Менеджмент качества. Международные стандарты ИСО. Управление качеством санаторно – курортных услуг. 5. Особенности правового регулирования трудовых отношений в сфере санаторно – курортного бизнеса в 2010 году. • Настоящие и грядущие изменения в трудовом законодательстве, обзор федеральных законодательных актов, порядок внесения изменений в нормативные локальные акты работодателя. • Организационно – нормативные документы по работе с медицинским персоналом. • Алгоритм документирования трудовых отношений сотрудников медицинских учреждений. Порядок оформления документации при приёме, увольнении, переводах, совмещении и командировании. Разновидности срочных трудовых договоров. • Особенности регулирования труда отдельных категорий работников – руководителей, главных бухгалтеров, женщин, лиц с семейными обязанностями, совместителей, молодёжи. Ученический договор.. • Особенности трудовых отношений, не описанных Трудовым кодексом РФ Требования законодательства о здоровье граждан к кадровым службам. • Материальная ответственность (понятие материальной ответственности работника, работодателя, условия наступления материальной ответственности). 6. Медицинские программы: юридические и медицинские аспекты организации оздоровительной клиники в санатории. Действующие медико – оздоровительные методики, лежащие в основе успешных бизнес – стратегий санаториев и реабилитационных центров. Особенности применения СПА – технологий в санатории. 7. Принципы и роль индивидуально – психологических особенностей личности в профессиональной пригодности. «Портрет идеального сотрудника» . 8. Социально – культурная система санаторно – курортных комплексов: • социально – психологические состояния членов коллектива; • развитие и тренировка внутрифирменного стиля работы с пациентами и коллегами; обслуживание различных категорий и типов гостей; психологические типы клиентов; • профилактика синдрома профессионального выгорания у медицинского персонала санаторно – курортного учреждения; • конфликтология; работа с возражениями. 9. Развитие дополнительных услуг в санаториях для привлечения гостей (курортная анимация): • юридические и финансовые вопросы, касающиеся трудоустройства аниматоров и их работы ; • материальная база для обеспечения работы анимационной службы ; • технические средства, используемые при работе ведущими; • техника безопасности при игре. 10. Специфика организации санаторно – курортного питания. Взаимосвязь подразделений: лечебного и пищеблока. 11. Поездка в один из санаториев Санкт – Петербурга : знакомство с работой санатория, встречи со специалистами. 12. Круглый стол, обмен мнениями. Стоимость одного участника: 24 600 (Двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей 00 коп., НДС не облагается (глава 26.2 НК РФ)