Семинар-тренинг "Продажи: от приветствия к покупке"

Название: Семинар-тренинг "Продажи: от приветствия к покупке" Автор: Компания "Персоналити Л" Целевая аудитория: Тренинг рассчитан на менеджеров по продажам, менеджеров по персоналу, а также широкий круг специалистов, занимающихся продажами, как начинающих, так и имеющих опыт в этой области. Продолжительность: 2 дня. Сроки проведения: 20.04.2007 - 21.04.2007 Место проведения: г. Краснодар, тренинговый зал компании "Персоналити Л" Стоимость участия: - 3 900 руб. (включая: обеды – 2, кофе-брейки – 4), НДС не облагается. При оплате участия за 1 мес. – СКИДКА 10%, за 2 недели – СКИДКА 5%. Основные темы: Цели тренинга: • Увеличение объема продаж. • Формирование концептуального видения работы фирмы, ориентированной на продажи, что позволяет строить доверительные отношения с клиентами. • Привлечение клиентов. Программа тренинга: ЭТАПЫ ПРОДАЖ: 1. Подготовительный этап: Принципы организации работы с клиентами: - Базовая подготовка. Создание позитивного (конгруэнтного) отношения и принятия себя, своей работы, своей фирмы и продукта, который фирма продвигает на рынке. - Психологическая подготовка. Настрой на работу с клиентом. 2. Установление контакта - Что такое "конгруэнтность". - Два уровня коммуникаций. - Признаки уверенного поведения. - Формирование навыка "установления контакта". - Групповое упражнение "О чем нужно помнить, устанавливая контакт?". 3. Выяснение потребностей клиента. - Типы клиентов. - Приемы понимающего слушания. - Типы вопросов (открытые, закрытые, альтернативные). - Теории мотивации. 4. Презентация. - Самопрезентация. - Разработка речевых модулей презентации Компании. - Развитие навыков аргументированного представления товаров, услуг. - Методы аргументации и контраргументации. 5. Работа с возражениями. - Причины возникновения возражений. - Правила работы с возражениями. - Освоение техник преодоления возражений. - Три шага восстановления контакта. - Психологические барьеры в продаже, их преодоление. 6. Завершение продажи. - Завершение персональной продажи и выход из контакта. - Сбор, обработка и архивирование информации о клиентах и продажах. Особенности проведения: Тренинги проводятся с использованием специально разработанных ситуационных и ролевых игр, групповых дискуссий, видеотехники. Ведущие тренинга: Светлана Деревянкина, бизнес-тренер компании "Персоналити Л", психолог. Каждый участник тренинга получает свидетельство и набор информационных материалов. Дополнительная информация: получить дополнительную информацию и подтвердить свое участие Вы можете: по тел./факс: (861) 210-19-18 (многоканальный); mailto:info@PersonalityL.ru Реквизиты организатора: ООО "Персоналити Л" г. Краснодар, ул. Леваневского, 106, корпус Н, офис 7. Тел./факс: 210-19-18 (многоканальный) PersonalityL@kubannet.ru www.PersonalityL.ru