Отзыв от Мария, (15.01.2015 )

Провели в этом месте Новый год 2015. Купили тур в купонаторе, который предлагал провести незабываемые Новогодние каникулы в Сочи, с посещением интереснейших мест, все не дорого. Нас радушно встретили, собрали с нас деньги за все что только можно руководитель турагентства "Золотая пальма" Марат Габизов - за все завтраки, обеды и ужины, так же не рассказав особо об экскурсиях, за них тоже благополучно попросил заплатить сразу (нас 4 взрослых и 3 детей, одному ребенку год) После этого все больше мы в принципе не видели этого человека. Далее началось самое веселое:1 экскурсия началась в нашем отеле это была дегустация меда, вина и сыра после чего мы должны были выехать на дольмены. Вежливая работница отеля спросила меня, как же мы с ребенком там же не возможно пройти с малышом, я подошла к экскурсоводу с этим вопросом и он мне ответил в духе сочинского сервиса: "Ну посмотрите из окна, не получится пройти сможете в автобусе посидеть". Клево заплатить денег и 5 часов посидеть в автобусе))). Я не поехала, те кто поехал были восхищены опять же сервисом от "Золотой пальмы"-выехав в 10 и вернувшись в отель в 16 еды (заявленной в описании тура) не было, мало того, ее даже негде было купить. Дети (а их было не мало) плакали и просили водителя остановить хотя бы у магазина(((. На следующий день мы поехали за 33 водопада - это рядом с отелем, в целом понравилось, но... купили чачу у местных продавцов, по приезду домой она оказалась водой))).Далее был прекрасный вечер с обаятельным тамадой и танцоры ансамбля "Фишт" не плохое шоу с зажигательными кавказскими танцами, красивыми тостами и конкурсами для отдыхающих. На следующий день запланировано путешествие с 9 до 19 часов к олимпийским объектам, в Красную поляну и т.д. В целом нормально, но сервис...в 13 нас привезли в какой то ресторан мы сделали заказ, чего то ждали и вдруг всех отправили в автобус и увезли голодных смотреть "Горки" (спортивные объекты, горнолыжный курорт) там мы были 2,5 часа и нас вернули в тот же ресторан в котором мы сделали заказ)))) Было 18:00 то есть выехав в 9 утра нам предложили поесть в 18 часов-класс! Вот что ответил наш гид - "не хотите, посидите в автобусе. К слову сказать эта фраза-"не хотите не надо" звучала от "Золотой пальмы все время, нам ни разу не сказали ни одного доброго слова и это за наши деньги. Дальше еще интереснее! В связи с такими впечатлениями мы решили отказаться от путешествия на следующий день в «сочипарк», позвонив Марату мы попросили вернуть нам деньги за билеты, вот что он ответил: "деньги не возвращаются, если вы хотите я могу привезти вам билеты, сами их сдавайте" Как выяснилось на следующий день билеты он покупал по приезду в парк при туристах))) Я вернула деньги, чего мне это стоило...это уже не важно. Так это еще не конец))) Наконц-то мы едем домой!!! Ура!!! Мы же оплатили индивидуальный трансфер!!! Не только мы оплатили индивидуальный трансфер, те люди которые это сделали так же как и мы ехали в одном автобусе))) Знаете, что ответил Марат - «не хотите можете не ехать, деньги не возвращаются» К слову сказать это человек постоянно кидал трубку, не договорив, и это мужчина, директор компании «Золотая пальма»? Бизнес по Сочински!!! Люди если вы собираетесь ехать в это место не в коем случае не связывайтесь с ТУРИСТИЧЕСКИМ АГЕНСТВОМ "ЗОЛОТАЯ ПАЛЬМА" - вас просто обманут, срубят с вас все что можно. Город курорт Сочи закрыт для нас навсегда!!! Несмотря на то, что сам отель нормальный я бы поставила ему четверочку, питание посредственное, кто любит питаться в столовой будет доволен. Работники вежливые, заботливые иногда))) Это было самое ужасное путешествие в нашей жизни, а мы путешествуем достаточно часто и видели не мало, но даже сахудалые две звезды в каком-нибудь Египте были бы гораздо приятнее и позитивнее. Это кстати не мое мнение, а многих кто бывал в Сочи!!!!