Российским авиакомпаниям и аэропортам запретят отказывать пассажирам с ограниченными возможностями здоровья.
Проект ФЗ РФ "О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ", который Госдума планирует утвердить на этой неделе, также установит обязательный перечень услуг для такой категории пассажиров. Поправки могут вступить в силу уже в этом году.
Аэропортам и авиаперевозчикам придется позаботиться о специальном оборудовании для пассажиров-инвалидов. Речь идет не только о креслах-колясках, но и о специальных лифтах для посадки на борт воздушного судна. Кроме того, специально обученный персонал должен будет помогать таким людям во время всего путешествия, начиная с момента регистрации на рейс и заканчивая получением багажа.
При этом пассажиров и их сопровождающих обяжут заранее сообщать сотрудникам аэропортов и представителям авиакомпаний о запланированном путешествии. Информация об об этом будет заноситься в автоматизированную систему оформления воздушных перевозок и указываться в билете.
Согласно поправкам в Воздушный кодекс, инвалиды по слуху и зрению, а также дети до 12 лет должны лететь с сопровождающими. При этом имеются в виду не только люди. Собак-поводырей тоже разрешат перевозить воздушным транспортом. Новые поправки позволяют пассажирам-инвалидам летать без сопровождения, пишет "Российская газета".
Пока в законе нет четких инструкций по обслуживанию инвалидов в аэропортах и на борту самолетов. При этом в Воздушном кодексе упоминается, что если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий или угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, авиакомпания может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки.