Отзыв от Светлана, (22.05.2013 )

Очень возмутило хамское отношение к пациентам. 22.05.13 в лаборатории по адресу г. Краснодар, ул. Московская 96 работник ресепшена опоздала на 10 минут на рабочее место. В итоге, к обслуживанию приступила не в 7.00, а в 7.15. Многие люди планируют успеть сдать анализы вовремя, ожидают своевременного обслуживания и приходят пораньше перед работой. В итоге ждут работника… Затем медсестра Кошель Марина Казбековна на мою просьбу подсказать, что обозначает формулировка назначенного мне анализа на кровь (я попросила уточнить, что показывает анализ, для чего сдается), нагрубила мне. Дословно : «Задавайте свои вопросу направившему вас на анализы врачу, она за эти анализы деньги получает». Грубо, не профессионально и не культурно… Анализы такие дорогие, хотелось бы за такую цену получать качественное обслуживание, а не грубость недовольных работниц. И зачем говорить пациенту про врача, что он берет с анализов деньги. Понятно, что направляющие врачи имеют доход с этих анализов, просто должно быть чувство такта у работника лаборатории, чтоб не выворачивать такие моменты на голову пациенту.