ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО "НА КУБАНИ.РУ"
(САЙТ https://otdih.nakubani.ru/)
ООО "На Кубани.ру" (ИНН 2312157635, ОГРН 1082312013827) является надлежащим образом учрежденным и зарегистрированным юридическим лицом в соответствии с законодательством РФ.
Пользователь, заполняя любую заявку (форму обратной связи), регистрируясь или совершая бронирование на Сайте https://otdih.nakubani.ru/, полностью соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности и дает ООО "На Кубани.ру" согласие на обработку своих персональных данных.
Основные положения политики конфиденциальности
1) Политика конфиденциальности ООО "На Кубани.ру" (далее по тексту - "Политика") составлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
2) Настоящий документ определяет Политику компании ООО "На Кубани.ру" (далее по тексту - "Оператор") в отношении обработки и защиты персональных данных посетителей (далее по тексту - "Посетитель") сайта https://otdih.nakubani.ru/ (далее по тексту - "Сайт"), соблюдения прав и свобод каждого человека и гражданина при Обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
3) Получение согласия Посетителей на обработку персональных данных является обязательным условием регистрации и совершения бронирований на Сайте, отправки запросов через форму обратной связи, если Вы не согласны с положениями Политики, мы просим Вас воздержаться от пользования нашими услугами.
4) Политика устанавливает перечень обрабатываемых персональных данных Посетителей, основные принципы, цели, способы, условия обработки персональных данных, функции и перечень действий Сайта и его сотрудников, связанных с обработкой персональных данных Посетителей.
5) Персональные данные Посетителей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.
6) Посетитель самостоятельно определяет максимальный объем раскрываемой персональной информации, достаточной для отправки запроса через форму обратной связи.
7 ) Оформляя Бронирование посредством Сайта Оператора, Посетитель соглашается на обработку персональных данных, необходимую для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Посетитель, а также для заключения договора по инициативе Посетителя или договора, по которому Посетитель будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
8) Персональные данные Посетителя хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок их хранения не установлен федеральным законом, договором или соглашением с Посетителем.
9) Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".
10) Посетитель вправе отозвать согласие с Политикой посредством отправки соответствующего письма по электронной почте persona@nakubani.ru.
11) Персональные данные Посетителя также могут быть переданы третьим лицам для целей, указанных в пункте 3.4 Политики для их дальнейшей обработки с соблюдением всех принципов и правил Обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных. Решение о предоставлении своих персональных данных и согласие на их обработку Посетитель дает своей волей и в своем интересе. Отказ от предоставления своих Персональных данных влечет невозможность для Оператора оказать услуги Посетителю.Перечень, способы, цели и принципы обработки персональных данных
1) Посетитель предоставляет Сайту право осуществлять операции с его персональными данными следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2) Оператор собирает следующую информацию:
• Персональная информация, предоставляемая Посетителем при регистрации на Сайте.
• Персональная информация, которую Посетитель указывает, совершая бронирование на Сайте.
• Персональная информация, которую Посетитель указывает, отправляя заявку через форму обратной связи.
• Техническая информация в обезличенном виде, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта.
3) Оператор не осуществляет Обработку Персональных данных Посетителя об его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни.
4) При Обработке Персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
• законности и справедливости;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
• обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
• осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.
5) Оператор осуществляет Обработку следующих Персональных данных Посетителей на следующих условиях:
Категория субъектов Персональных данных | Категории и перечень Персональных данных | Цели Обработки |
1. Посетитель Сайта; 2. Стороны, выгодоприобретатели или поручители по договорам, включая, но не ограничиваясь, Посетители Сайта. | · имя; | Бронирование номеров в средствах размещения; оказания любых иных туристских услуг; |
заключение и исполнения договоров в пользу Посетителя; направления денежных средств на оплату заказываемых услуг. | ||
· имя; | участие в акциях и спецпредложениях Оператора, а также его партнеров; отправки новостей и сообщений (в том числе рекламных) посредством электронной почты, коротких текстовых сообщений, также сообщений с использованием мессенджеров. | |
· имя; | поручение Оператором полномочий по обработке персональных данных третьим лицам в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных. | |
· фамилия; | создание личного кабинета/персонального аккаунта на Сайте; отправка запроса через формы обратной связи. | |
· имя; | осуществление коммуникации посредством обмена короткими текстовыми и мультимедиа сообщениями в режиме онлайн-диалога в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на Сайте. | |
· имя; | осуществление коммуникации посредством обмена короткими текстовыми и мультимедиа сообщениями в режиме онлайн-диалога в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка с использованием мессенджеров. |
Порядок и условия обработки персональных данных
1) Персональные данные Посетителей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации с передачей по сети "Интернет".
2) Обработка Персональных данных осуществляется с согласия Посетителя, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, как с момента совершения им бронирования, так и непосредственно после регистрации Посетителя на Сайте. Так, согласно пункту 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных получение отдельного согласия на Обработку Персональных данных не является обязательным, если Обработка Персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Посетитель, а также для заключения договора по инициативе Посетителя или договора, по которому Посетитель будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
3) Получение согласия Посетителя на Обработку его Персональных данных является необходимым условием для регистрации на Сайте, отправления запросов через форму обратной связи, совершения бронирования, а также для предоставления информационных сообщений, в том числе маркетинговых рассылок. С содержанием документа "Согласие на обработку персональных данных", а также с содержанием документа "Политика Конфиденциальности" Посетитель может ознакомиться в любое время, в том числе при регистрации на Сайте https://otdih.nakubani.ru/.
4) Оператор получает Персональные данные от самого Посетителя. При этом Персональные данные субъекта могут быть получены у третьего лица, если Персональные данные этой стороны передаются в ее интересах, такое третье лицо должно быть уведомлено об этом Посетителем и от него должно быть получено согласие, т.к. это является личной ответственностью Посетителя.
5) Если Посетитель просматривает Сайт, не совершая бронирование, информация о нем не собирается и не публикуется, при этом некоторые данные могут собираться автоматически без участия Посетителя, например, IP-адрес, дата и время, когда Посетитель пользовался услугами Сайта, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузере, который Посетитель использует. Данная информация анализируется Оператором в обезличенном виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между IP-адресом и персональной информацией Посетителя никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует законодательство. Техническую информацию о посещении Сайта (обезличенную) также собирают установленные на сайте счетчики статистики. С помощью технической информации невозможно установить личность Посетителя.
6) Персональные данные могут передавать следующим третьим лицам:
• Средству размещения или поставщику и исполнителю туристских услуг (Туроператору). Данные о совершенном Бронировании, включая Персональные данные Посетителя, передаются Средству размещения, в котором Посетителем осуществлено Бронирование. Если Средство размещения находится за переделами Российской Федерации, персональные данные Посетителя передаются представителю объекта в РФ (Туроператору) для дальнейшей обработки и оформления бронирования. В случае возникновения споров, связанных с Бронированием, Оператор может по необходимости предоставить администрации Средства размещения информацию о процессе Бронирования. Такая информация может включать копию подтверждения Бронирования Посетителя в качестве доказательства того факта, что Бронирование было совершено.
• Компетентным государственным органам. Оператор оставляет за собой право в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, раскрыть Персональные данные Посетителей соответствующим уполномоченным органам государственной и муниципальной власти.
• Иным лицам, в том числе организациям, которые в соответствии с заключенными договорами:
- осуществляют страхование имущественных интересов физических и юридических лиц, связанных с финансовыми обязательствами и обязательствами по предоставлению услуг;
- страховым организациям;
- осуществляют списание денежных средств с банковской карты;
- кредитным организациям (банкам);
- партнерам Оператора, осуществляющим предпринимательскую деятельность, аффилированным лицам Оператора, а также иным третьим лицам в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами и законодательством Российской Федерации;
- осуществляют маркетинговые рассылки и кампании по заданию Оператора.
7) В случае передачи Персональных данных без поручения Обработки Персональных данных вышеперечисленным лицам Оператор не несет дальнейшей ответственности за законность дальнейшей обработки персональных данных, осуществляемой этими лицами.
8) Хранение данных в форме, позволяющей определить Посетителя, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
Права Посетителя (субъекта персональных данных)
1) Посетители, которые воспользовались формой обратной связи, зарегистрировались и/или совершили бронирование на Сайте https://otdih.nakubani.ru/, признаются субъектами персональных данных, а ООО "На Кубани.ру" - оператором персональных данных.
2) В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" Посетитель, чьи персональные данные обрабатываются, имеет право:
• на получение информации, касающейся Обработки его Персональных данных;
• на уточнение, блокирование, уничтожение его Персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными и не являются необходимыми для заявленной цели Обработки;
• на прекращение Обработки Персональных данных, если цель Обработки достигнута Оператором.
3) Если персональные данные, которыми располагает Сайт, не актуальны, Оператор обновит их по запросу субъекта персональных данных. Такие запросы на обновление, а также на блокировку и уничтожение персональных данных можно направить на электронную почту persona@nakubani.ru или письменном виде с собственноручной подписью почтой России по адресу: 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 114, лит. А, оф. 812. При направлении официального запроса в ООО "На Кубани.ру" Посетитель обязан предоставить Оператору доказательства принадлежности ему Персональных данных, в отношении которых направляется запрос. Оператор рассматривает поступившее обращение и обеспечивает прекращение обработки персональных данных субъекта, а также удаляет персональные данные субъекта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления обращения Посетителя.
4) Отзыв согласия Посетителя на Обработку Персональных данных должен содержать:
• имя, фамилию Посетителя;
• номер документа, удостоверяющего личность Посетителя или иные данные, которые позволяют идентифицировать Посетителя;
• сведения, подтверждающие отношения Посетителя и Оператора (номер Бронирования, дату Бронирования, Ваучер, иное);
• перечень Персональных данных, на которые распространяется отзыв;
• подпись Посетителя.
5) Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится Оператором путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. Данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
6) В случае отзыва Посетителем согласия на Обработку Персональных данных Оператор вправе продолжить такую Обработку без согласия Посетителя, если Персональные данные необходимы для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Посетитель, а также для заключения договора по инициативе Посетителя или договора, по которому Посетитель будет являться выгодоприобретателем или поручителем, если Посетитель не произвел отмену совершенного Бронирования или иным образом не отказался от услуг Оператора.
7) Посетитель вправе получить следующую информацию, касающуюся Обработки его Персональных данных:
• подтверждение факта Обработки Персональных Данных Оператором;
• правовые основания и цели Обработки Персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы Обработки Персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к Персональным данным или которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые Персональные данные, относящиеся к соответствующему Посетителю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки Обработки Персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой Трансграничной передаче данных, а также сведения о лицах, получающих Персональные данные;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего Обработку персональных данных по поручению Оператора, если Обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8) Информация может быть предоставлена только субъекту персональных данных при предоставлении им доказательства принадлежности персональных данных, в отношении которых направляется запрос, именно данному лицу (субъекту). Согласно ст. 14 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных вправе требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.
Файлы cookies
1) На Сайте применяется технология идентификации Посетителей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве посредством веб-браузера. Файлы cookie, используемые на Сайте, относятся к обезличенной информации и не позволяют идентифицировать Посетителя не относятся к Персональным данным в случае отсутствия у Посетителя Личного кабинета на Сайте.
2) При использовании Посетителем Сайта на устройство, используемое им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Посетителя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом Оператор никогда не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies.
3) Если ранее Посетитель использовал социальную сеть через свою учетную запись, то социальная сеть может в автоматическом режиме запомнить учетные данные Посетителя. Если Посетитель использует такие плагины, как "Нравится", "Опубликовать", "Поделиться", "Рассказать друзьям", то соответствующая информация передается в социальную сеть напрямую и сохраняется там. По такому же принципу работают плагины на Сайте.
4) Если Посетитель все же полагает, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для него неприемлемо, он вправе запретить сохранение файлов cookies на устройстве, используемом им для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что некоторые функции всех сервисов в сети Интернет, использующих данную технологию, окажутся недоступными.
Защита данных
1) Оператор осуществляет защиту информации, предоставленной Посетителями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой.
2) При осуществлении Обработки Персональных данных Оператор принимает следующие меры, необходимые для выполнения обязанностей Оператора Персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации:
• назначено лицо, ответственное за организацию Обработки и обеспечения безопасности Персональных данных;
• приняты локальные нормативные акты, определяющие политику Оператора в отношении Обработки персональных данных, локальные акты по вопросам Обработки Персональных данных, и устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
• получены согласия субъектов персональных данных на Обработку их Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечено раздельное хранения Персональных данных и их материальных носителей, Обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории Персональных данных;
• обеспечено хранение материальных носителей Персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность Персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
• обеспечена организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
• обеспечена сохранность носителей Персональных данных;
• утвержден руководителем Оператора документ, определяющий перечень лиц, доступ которых к Персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
• обеспечено обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих Обработку Персональных данных, положениям законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиям к защите Персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении Обработки Персональных данных, локальным актам по вопросам Обработки Персональных данных
• используется антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
• используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз.
3) В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты Персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4) Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование системы защиты.
5) Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
6) Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту Персональных данных.
Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных
1) Внутренний контроль за соблюдением структурными подразделениями Оператором законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов в области персональных данных осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
2) Оператор оставляет за собой право исключения Посетителя (удаление профиля Посетителя на Сайта) в случае нарушения Посетителем правил работы на Сайта, а также некорректного поведения Посетителя.
3) Все сотрудники Оператора, осуществляющие Обработку Персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих Персональные данные, в соответствии с Политикой и требованиями законодательства Российской Федерации.
4) Лица, виновные в нарушении требований Политики, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Заключительные положения
1) Содержащиеся в настоящей Политике заявления не означают заключения договора или соглашения между Оператором и Посетителем, предоставляющим персональную информацию. Настоящая Политика лишь информирует Посетителя о подходах Оператора к работе с персональными данными.
2) Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время и без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3) Актуальная версия Политики публикуется на сайте https://otdih.nakubani.ru/.