Отзыв от Анастасия, (19.01.2023 )

Если Вы хотите испортить себе отдых, то Вам в золотой ключик! Самое отвратительное отношение к гостям! Отдыхали во многих местах, но такого не где не видели! Решили поехать в новое место, нашли на сайте, решила забронировать номер, через сайт не получилось. Позвонила 3 раза на указанный номер телефона, не кто не ответил! Написала на WhatsApp, соизволили ответить что в наличии есть свободный только 1 номер люкс... Ок... Давайте забранируем, скидуют реквизиты для оплаты и выставляют цену на 1000 больше чем указано на сайте. Сделала замечания, стоимость вернули как на сайте. Приехали заселятся в номер... Вонь пришлось открывать окна... Пошли гулять пока проветривается. Вечером вернулись в номер"люкс", телевизор не работает, спустилась к администратору в 22-45 сидел один охранник. Спрашиваю-"телевизор не работает, что делать!" - ждите до утра! Хм... - "как подключиться к Wi-Fi?" - "не знаю, ждите до утра!" За что мы вообще платим деньги?!?!?! На сайте указано, что в стоимость проживания входит завтрак, пошли завтракать оказалось, что завтрак не входит в стоимость! Подхожу к администратору, спрашиваю - "как так на сайте указано, что завтрак включён в стоимость проживания?! Ответ убил! -" а в чем проблема? Взяли деньги и пошли завтракать! "Всмысле?!?!?! На сайте указано! Сайт не наш, и вообще где Вы что там нашли и прочитали Ваши проблемы! Как не Ваш? Адрес Ваш? Контакты Ваши? - да наши, но сайт не наш! Мы были в шоке.... Ок... В номере лежит прайс предоставляемых услуг и там тоже указано, что завтрак входит в стоимость проживания?! Ответ - прайс старый и нечего его смотреть! Охринеть извините! Решили уехать, пишу заявление на возврат денег за 2 сутки т.к. оставаться в этом месте просто противно! Заявление принимать не хотели, сразу исправили телевизор и работу Wi-Fi, начали снимать всё на видео, убрали прайс с номера. Но не учли одно НО, что я так же сняла все на видео и сделала фото прайса который был в номере. Через скандал приняли заявление, чек тоже выдали через скандал! Жду ответа от директора, не вернёт деньги буду писать во все инстанции. Пускай их задолбят проверки! Такого хамства и ужаса мы ещё не видели! И это типо за люкс отдых... Слов нет... Одни эмоции и те плохими словами! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! И да в этом заведении нет медика и медикаментов, если что то случится придётся ехать за 30 км до ближайшей аптеке.... Жесть.....