Семинар "Управление персоналом в гостинично-ресторанной и оздоровительно-развлекательной сферах обслуживания"

Название: Управление персоналом в гостинично-ресторанной и оздоровительно-развлекательной сферах обслуживания Автор: ОЦ Плеяды Целевая аудитория: управляющие и администраторы гостиниц, старшие менеджеры, руководители предприятий сферы гостеприимства Продолжительность: 16 часов Сроки проведения: 6.10.2007 – 7.10.2007 Место проведения: г. Краснодар, ул. Карасунская, 50 Стоимость участия: 4800 руб. Основные темы: Отличительные особенности предоставления услуг в ресторанном бизнесе. Формирование и поддержание корпоративного имиджа. Пути привлечения и удержания клиентов. Психологические основы взаимодействия с клиентом. Работа с недовольными клиентами. Работа с особой категорией клиентов. Основы саморегуляции и моделирования психологических состояний как фактор эффективного общения. Дополнительная информация: Ирина Лаврова (861) 262-62-64, training@pleade.ru Реквизиты организатора: Образовательный центр "Плеяды" г. Краснодар, ул. Карасунская, 50 тел. (861) 259-66-38, ф.(861) 275-06-83 training@pleade.ru, info@pleade.ru

Вступай в клуб 5туристов.ру
узнавай самые свежие новости, получай спецпредложения только для членов клуба
{{error}}