Число отдыхающих на Черноморском побережье снизилось на 20–30%, говорят представители туриндустрии. Причины — плохие погодные условия, события в Южной Осетии и миф о том, что на пляже, по соседству с туристами, загорают строители в касках.
Частные квартиросдатчики снижение туристического потока не заметили: 80% отдыхающих, останавливающихся у них, — постоянные клиенты.
Прогнозы на следующий год представители гостиничного бизнеса озвучивать опасаются — «все будет зависеть от экономической ситуации в стране».
По данным администрации Сочи, на 16 сентября 2008 г. столицу Олимпиады–2014 посетило 3,1 млн человек. За весь прошлый год — около 4 млн. Владельцы гостиниц сходятся во мнении, что в 2008 г. Сочи потерял 30% туристического потока прошлого года.
«В этом году мы столкнулись с негативным моментом: в средствах массовой информации активно тиражировалась информация о том, что в городе ведутся масштабные стройки. Приходилось с этим бороться — писать опровержения. Мы рассчитываем, что к концу года курорт примет 4 млн человек», — говорит Юлия Коробова, главный специалист управления по курортному делу и туризму администрации города Сочи.
«Сами туристы рассказывают, как в поездах ходили посредники и распространяли информацию о том, что в Сочи кругом пыль и грязь, и предлагали остановиться на курортах в окрестностях города», — рассказывает Любовь Власова, владелица частной гостиницы «Черноморский бриз» (Сочи). По ее мнению, на уменьшение числа отдыхающих повлияли и высокие цены на авиа– и ж/д билеты.
Геленджикские предприниматели охарактеризовали сезон 2008 г. как хаотичный. Предыдущий год был гораздо более стабильным.
«Гостиницы в этом году стали наполняться только к середине июля. Отдыхающие приезжали неравномерно. А с началом военных действий в Южной Осетии туристы буквально ходили по дворам и интересовались: «Нет ли у вас места?» Всего сезон продлился 1,5 месяца», — говорит Ольга Карашевич, владелица гостевого дома в Геленджике.
«По моим подсчетам, в этом году отдыхающих было на 15–20% меньше. Из–за дорогих билетов многие приезжали на своих машинах. Основной поток туристов — из Москвы, Питера, Урала», — рассказывает Ирина Шаповалова, хозяйка отеля «Баден–Баден» (Архипо–Осиповка).
Открытие аэропорта в Геленджике двояко отразится на гостиничном бизнесе курорта, считают участники рынка. Одни говорят, что это привлечет туристов, другие — наоборот. «Думаю, количество отдыхающих уменьшится из–за шума и экологического загрязнения воздуха и моря», — считает Алексей Адеев, замначальника по медицинской части санатория «Прибой» (Джубга).
«Открытие геленджикского аэропорта будет рекламироваться на всю Россию. Город будет у всех на слуху — число желающих его посетить увеличится», — говорит Марина Андрианова, хозяйка гостевого дома в Геленджике.
Из–за строительства аэропорта от Геленджика оказался отделенным район Голубая бухта. «Сейчас район имеет вид развалины: нет остановок, тротуаров, мусорных баков, регулярного общественного транспорта, соцобъектов. Мы уже написали два письма в администрацию с просьбой благоустроить район. Но результатов пока нет», — рассказывает владелец гостевого дома в Голубой бухте на условиях анонимности.
Участники гостиничного бизнеса Туапсинского района полагают, что их курорты отличаются бюджетной привлекательностью, однако туристов в этом году здесь также поубавилось.
«По цене наши курорты сравнимы с Ейским районом. Единственный минус — слабо развита курортная инфраструктура. Одного дельфинария и трех аквапарков недостаточно, чтобы разнообразить отдых туристов», — считает Алексей Адеев.
«В этом году мы улучшили сервис и снизили цены на услуги. Результат — количество туристов в нашей гостинице увеличилось на 50%, — говорит Елена Чигринцева, специалист по маркетингу ООО «Аква–Вита». — Многие отели такого же класса (трехзвездочные) из–за высоких цен не были заполнены».
В Анапе сезон 2008 г. по числу отдыхающих практически не отличался от прошлого, сменился только контингент. По словам владельцев гостиниц, нынешние туристы стали беднее.
«Главное, не сколько человек посетило побережье, а то, захотят ли они вернуться сюда или предпочтут отдых за границей. Сейчас дешевле съездить в Анталию, чем на юг России (билет в аквапарк в Анапе — 600–800 рублей, в Анталии — 400–500 рублей)», — считает Ирина Кочиянц, директор гостиницы «Ирина» (Анапа).
Азовское побережье в 2008 г. «нарастило» число отдыхающих по сравнению с прошлым годом на 15–20%.
Наибольший поток туристов пришелся на Темрюкский район. Здесь отдохнуло 640 тыс. человек (в 2007 г. — 325 тыс. человек). Ейский район посетило 365 тыс. человек, Приморско–Ахтарский — 20 тыс. В основном Азовские курорты привлекают людей с невысоким уровнем дохода и минимальными требованиями к сервису.
«В этом году администрация Ейска стала уделять внимание развитию курортного бизнеса: появились новые памятники культуры, преобразился центр города. Как следствие — количество туристов увеличилось на 20%», —сообщил Сергей Абраков, директор квартирно–курортного бюро «Гостеприимство» (Ейск).
«Темрюкский район пользуется спросом как курорт для семейного отдыха: теплое мелкое море, ракушечный пляж. 70% приезжающих туристов — москвичи, 15% — питерцы. Особенность отдыхающих в этом году — экономность», — говорит Сергей Терзиян, владелец гостевого дома «Дельфин» (Темрюкский район).
Ирина Киргинцева, директор ООО "Руссо Туристо":
"Спрос на побережье Черного моря в этом году упал, как минимум, на 10%, зато вырос на заграничные курорты (на 15%). В крае низкий уровень сервиса, но при этом цены на услуги и проживание очень высокие. Изменить ситуацию можно, улучшив номерной фонд (поменять мебель, сантехнику, внешний вид номеров и фасадов зданий), снизив цены на проживание, приведя их в соответствие с уровнем сервиса.
В последние годы отношение к туристу на наших курортах, конечно, меняется. Появляется много частных гостиниц, где сервис значительно лучше, чем в здравницах советских времен. Но чтобы в корне изменить российский менталитет и достичь, к примеру, уровня Турции, нам потребуются годы.Краснодарцы более избирательно относятся к своему отдыху и предпочитают уезжать летом за границу: в Хорватию, Турцию, Болгарию, Черногорию. На Азово–Черноморском побережье края отдыхают в основном представители других регионов РФ.
Анастасия Крамер