Отзыв от Ольга, (20.02.2016 )

Отдыхали в Распутине 2-е суток с 08 по 10.02.2016, в целом база не плохая,новые просторные номера, правда дверные ручки уже отваливаются, но это мелочи, не очень большая территория и портит вид строящиеся второй корпус.
Что касается персонала, тут все печально.
Девушки на ресепшене совершенно не заинтересованы в клиентах. При бронировании по телефону администратор решала свои личные проблемы, а никак не старалась угодить клиенту, смс для отправки предоплаты получила только при повторном обращении на 2-ой день после заяви и смс было с ошибкой. При обращении к администратору вечером с вопросом чем у Вас еще можно заняться, нам сказали идите купайтесь, как бы логично, но вопрос стоял чем кроме купания заняться. Вместо рассказа нам предложили визитку гида, со словами Вам надо, звоните ему сами.
За 2-е суток в номер никто ни разу не зашел убрать хотя бы мусор, питались самостоятельно, пищевые отходы скапливались. На контрасте после Распутина поехали в Горячий ключ, в гостевой дом, стоимость номера была в 2 раза дешевле, уборка проводилась каждый день!!!
Пожелание руководителю базы провести для персонала обучающий тренинг,чтобы они были заинтересованы в клиентах.