Отзыв от Оксана, (07.12.2015 )

УЖАСНОЕ отношение персонала! Всем доброго времени суток, решила написать свой первый в жизни отзыв, так как возмущению и удивлению нет предела. Мы с мужем любим путешествовать,посетили очень много мест отдыха и видели разный уровень сервиса!Вот и в начале декабря решили отдохнуть на термальных источниках в базе отдыха "Анастасия" пос.Мостовской ул.Курортная 2.Забронировали 2х местную комнату на сутки посредством банковского перевода в размере 1000руб.По словам "Анастасии" деньги на их счет не поступили,пришлось запросить у банка выписку,где черным по-белому подтверждается наш перевод на их номер карты,где стоит печать Сбербанка,но в документ никто верить не хотел!!!Спустя долгих телефоных переговоров администратора с хозяйкой базы нас всетаки заселили в нашу комнату под номером 4!Первое впечатление уже было испорчено!Ну да ладно,мы с мужем забыли про этот инцидент и наслаждались отдыхом.Пока не наступило время для сна,на матрасе невозможно было уснуть,пружины впивались нам в спины,вообщем поспать нам нормально не удалось также как и помыться в душе,так как наладить комфортную температуру воды ну очень проблематично!Пришло время сдавать комнату и отчаливать домой!Вот тут то и начался полный ТРЭШ))!В 12:00 пришла милая девушка-уборщица принимать номер!Сразу оговорю, что номер у нас был в идеальном состоянии для сдачи,но уборщица своим орлиным глазом заметила неприметное пятно на ПОЛОТЕНЦЕ для рук и сказала,что пятно мне прийдётся отстирать либо платить за полотенце как утерянное!Вот такие правила на базе "Анастасия"!Пятно мною было успешно отстирано и если бы я знала, что за номер стоимостью 3500руб. мне прийдётся стирать предоставленное в пользование полотенце,то я бы прихватила с собой порошок!Видимо на этой базе персонал полотенца после каждого отдыхающего не стирает,либо заставляет это делать гостей!Из плюсов:отличный бассейн,территория,чистые номера!Не рекомендую Термальные источники "Анастасия",а хозяину(хозяйке) советую пересмотреть политику обслуживания Ваших гостей,так как конкуренция у Вас высокая!Всем добра!