Отзыв от Гость, (10.08.2011 )

Ну, не знаю уж, на кого проклятие с порчей наводят, а приукрашивать, к сожалению, нечего (и решётки есть, и муравьи, и крысы, и хамство персонала). Более того, директор "Голубого факела" госпожа Горшкова Н.А. до сих пор продолжает нас оскорблять. Предлагаю Вашему вниманию её письма на мой электронный адрес:

9 августа 2011, 11:53
Таким людям как эти отдыхающие надо посещать санатории с мед.услугами. Жаль, что при отъезде они не набрались смелость сказать это в лицо, а такие пакостники – техушники обязательно будут. Мы на них не в обиде. Администрация б/о "Голубой факел.

Мой ответ госпоже Горшковой:
Я поставила и директора, и администратора, и горничную, и участкового в известность о том, что намерена выложить в интернет информацию о том, что действительно происходит на базе отдыха "Голубой факел" в первые же дни после конфликта. Затем мой муж подтвердил мои намерения. Более того, директор ЛИЧНО обратилась к моему мужу с просьбой, чтобы информация о произошедшем была доведена до администрации ЗАО "Геленджик" через интернет-обращение, так как сама директор не в состоянии управлять персоналом (её просьбы ходить в униформе и с бейджиками персонал игнорирует, работают плохо, что делать с пляжем – непонятно, она не знает, как быть). Мы с мужем пообещали описать ситуацию. Сейчас мы вновь получили оскорбления в свой адрес (видимо, немного не грамотная, Наталья Горшкова обозвала нас "пакостниками- тИхушниками"). Госпожа Горшкова, ссылка на Ваш ответ незамедлительно будет отправлена Вашему руководству (претензии не по поводу орфографии, а по вопросу оскорблений). Кроме того, советую Вам внимательно прочитать отзывы о Вашей базе отдыха в интернете . Подборку отзывов о деятельности персонала можно продолжать бесконечно. Жалею об одном – не прочитала всё это в июне. Интернет – ссылки на отзывы отдыхающих (они выложены более чем на 20 разных сайтах) я уже отправила в администрацию г. Геленджик, администрацию Краснодарского края, в ЗАО "Геленнджик",на сайты СМИ. Вот некоторые из отзывов: настоятельно советую прочитать и сделать соответствующие выводы:


Отзыв о базе отдыха Голубой факел №4

Наталья
28.07.2010 14:04:53
Отдыхали в 2007г.с семьей, питание отличное,но горничные заходят в номер без стука причем еще и с посторонними людьми. До набережной без машины не доберешься.До пяти утра не уснешь от музыки в баре хотя там сидит три калеки.Еще прекрасная слышимость за стенкой,чем занимаются соседи.Пляж ничего если бы не катера проходящие рядом, купаться невозможно.

Отзыв о базе отдыха Голубой факел №5
Добрый
03.08.2010 10:24:37
Пляж базы Голубой Факел мягко говоря оставляет желать... Камни, а в воде огромные волуны, заходить в воду крайне осторожно под ногами острая щебёнка, а волной может ударить о валун. Лучьше пляж рядом, городской. С песочком и развлеченьями

Отзыв о базе отдыха Голубой факел №6
Виктория
11.05.2011 17:11:46
Добрый день! Это просто ужас, не обслуживание!просто кошмар, начиная с дедушки на въезде и заканчивая администратором!!! просто ужасная женщина, грубиянка! Очень много минусов при отдыхе там! 1е – машина находится очень далеко за забором. 2е – мангал находится там же, где и машина. Это просто бред! 3е – около номера нет возможности посидеть, а надо спускаться на 1й этаж а площадку. Это очень напряжно, носить все необходимое. А если еще вспомнить о том, что мангал фиг знает где, то это вообще не отдых получается!!! А совет директору – срочно поменять администратора!!! Уборщица лучше общается, чем администратор!!! А, еще. уважаемые отдыхающие, если вы едете из далека, то помните что они работают до 17*00 часов!!! Об этом нам администратор кричала и грубила раз 10 при приезде на место, а когда мы общались с ней по телефону он была очень доброжелательна и ничего про это не говорила. В итоге при таком приеме нам пришлось в 8 часов вечера искать другое место для отдыха.
Отзыв о базе отдыха Голубой факел №9
Нина
07.08.2011 18:33:40
Добрый вечер! Мы с мамой тоже отдыхали в июле 2011 года на базе отдыха Голубой факел и отзывы на обслуживание у нас можно сказать не очень хорошие. Но не сравнить конечно с отзывами Натальи, наверное просто потому что нас целыми днями не было на территории, и не было возможности наблюдать за таким кошмаром Мы приехали из Иваново на автобусе в 11,20, нас сразу с воинственными взглядами, как будто мы стадо баранов, а не туристы, встретили директор, администратор и врач. Провели с нами беседу – технику выживания в Голубом факеле! А потом 50 человек начали проходить так называемую регистрацию на жаре, за которую еще нужно было отдать 30 рублей с человека (первый раз я сталкиваюсь с таким побором), мы заполнили анкету- вот и вся регистрация, и пошли загорать дальше на лавочки с нашими туристическими баулами. Комнаты еще были не убраны, и никто из персонала не мог внятно ответить на вопрос "Когда нам можно заселиться"? Мне приходилось самой бегать и смотреть убрали комнату или нет. В 13.00 наконец то это чудо свершилось. Комната нам досталась хорошая, на 3 этаже в корпусе №2, окна выходили прямо на море. на балконе стоял стол и стул, вечерами мы с соседями собирались там наслаждаться шумом моря. Территория базы тоже красивая, в цветах и кустарниках. Муравьев у нас в комнате не было, но слышали что у многих они были. Кормили много, но не особо вкусно, и пища то не дожаренная или не доваренная, один раз маме досталась курица недожаренная, мясо было еще красное. Но в общем отдых в Архипо-Осиповке нам понравился, мы постоянно были на море и на разных экскурсия, так что времени наблюдать за непутевым персоналом нам не когда было, хотя очень много наслышаны об их отношении к туристам, для меня это дико, т.к. я отдыхала во многих местах на Черноморском побережье, и нигде такого не видела. И еще один момент: база находится немного на отшибе, с центром ее разъединяет речка, и что бы добраться до самого поселка и центрального пляжа нужно или идти через мост (это около 20 минут) или можно переплыть на лодке, но это стоит в один конец 20 рублей.

Отзыв № 11837 ( Голубой факел – база отдыха )
22.07.2011
Елена – Воронеж
Период отдыха: начало июля 2011
задать вопрос автору отзыва
Море близко и чистое, кормили очень вкусно, но много минусов.
Только ляжешь отдохнуть после вкусного обеда, как за окном раздаётся шум и грохот.
Так же и ночью – дискотеки до 12 часов. В общем, если вы не любите спать, то это место для вас.Привели в ужас полчища тараканов. Я таких огромных не видела никогда. Номера не убирали. Администраторам всё ровно.
Развлечений для детей никаких, даже детской площадки нет.
Этот отдых не стоит тех денег, которые за него требуют.

Отзыв № 9416 ( Голубой факел – база отдыха )
20.09.2010
Галюня – Москва
Период отдыха: конец августа 2010

Мы бронировали номер заранее. Несколько раз созванивались с администратором, подтверждали бронь и уточняли кое-какие подробности. Всё отлично. Ура, мы едем в отпуск на море.
В итоге, про нас просто забыли. Сначала полчаса искали кто и куда нас записывал. Нашли. Номер предложили – полный отстой.В итоге, мы ушли искать нормальный пансионат. Потратили 3-4 часа, устали. Благо предложений было много – нашли пансионат. Отличный номер, вкусная кухня, приятные цены, море очень чистое и недалеко от базы.В общем, отдохнули хорошо. Но неприятный осадочек от отношения базы "Голубой факел" к приезжающим туристам остался.


Автор: Виктория
Дата: 11.05.2011

добрый день!!! хотели отдохнуть 3 суток на 9 мая 2011г. отдых был испорчен! при бронировании по телефону администратор общалась очень вежливо и доброжелательно. а при прибытии на место было просто ужасно. персонал просто ужасный, грубый. для полноценного отдыха ничего не устроенно! 1е – машина находится очень далеко за забором. 2е – там же,где и машина далеко и за забором находится мангал. это просто бред!!! 3е – около номера нет возможности посидеть, надо спускаться на 1й этаж на площадку. очень не удобно носить туда все необходимое, если еще вспомнить что мангал вообще фиг знает где!!! и еще. уважаемые отдыхающие, запомните что администратор работает и оформляет до 17*00 часов, как на заводе! а если вы едете позже, то это просто ужас. как она разговаривает и ведет себя! толком не дает посмотреть номера. начинает кричать, ну что вы оформляетесь или нет?! давай те быстрее. я в шоке от такого обслуживания! а еще дорога к гостинице просто ужасная!!! в итоге все настроение было испорчено. нам пришлось в 8 часов вечера ехать искать другое место отдыха!


Автор: Mila6ka
Дата: 06.07.2009
Только что вернулась. Хочется обратить внимание на завышенные цены на проживание. Если честно, то второй раз не поеду. На побережье полно аналогичных мест с ценами в два раза ниже и морем намного более чистым. Отдельно хочу обратить внимание столовую, расположенную на территории. Питание на человека в сутки 400 р., при этом очень качественно и вкусно приготовленно (по крайней мере в этом сезоне). Например, завтрак: молочная каша, омлет с ветчиной, овощная нарезка, бутерброды с икрой, чай с лимоном. До моря приблизительно 20 м вниз по лестнице и 30 м по пляжу. На набережную поселка круглосуточно можно добраться на весельной лодке (20 р. с человека). База отдыха удачно расположена для людей любящих дикие пляжи, а не городские. Хотя, до городского пляжа легко можно добраться за 20-30 мин.

КАК ВИДИТЕ, ГОСПОДИН ЗАУСОВ, ПОНРАВИЛОСЬ ТОЛЬКО ВАМ... КСТАТИ, ПОСЛЕ МОЕГО ОТВЕТА ГОСПОЖА ГОРШКОВА СТАЛА ПРЕДЕЛЬНО ВЕЖЛИВА И ПОБЛАГОДАРИЛА МЕНЯ ЗА РАЗМЕЩЁННУЮ В ИНТЕРНЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ:

9 августа 2011, 16:07
Госпожа Наталья, я приму к сведению ваше негодование и приму соответствующие меры. У меня одна просьба извиниться перед горничной Оксаной за то, что Вы её сына приняли за сожителя. Мы очень рады за то, что Вы не остались равнодушными .С Уважением, Горшкова Н.А.