Отзыв от Ирина, (29.08.2019 )

Санаторий отличный .Отдыхала и лечилась здесь уже второй раз. Единственное , что портит впечатление это персонал на ресепшен. Женщины родом из СССР, сервис такой же. Не то что улыбки, доброжелательного тона не дождешься.
Но последней каплей стал инцидент во время отъезда. Я спустилась к стойке регистрации и сообщила, что через час уезжаю домой и нужно предупредить охрану на проходной, чтобы пропустили такси и помогли спустить чемодан с третьего этажа. Через час, когда мы с охранником и чемоданом спустились вниз, я отдала ключи , попрощалась и тут услышала вопрос :" Вы сдали номер горничным?". Нет, отвечаю. Горничные ко мне не приходили. Мне в ответ :" Вам надо найти горничных и сдать им номер, иначе мы вас не выпустим ." Это говорит человек, которому я ещё час назад сообщила об отъезде и в чьи обязанности входило самой найти и отправить ко мне в номер горничную, если они так переживают за сохранность полотенец и чайных ложечек.
А у меня билет на автобус , который уедет через 20 минут и такси ждет. Само собой я не стала бегать по санаторию и искать горничную, развернулась и пошла к такси. Вслед мне полетели угрозы не выпустить машину на проходной , пока они не проверят номер. Что же это их работа , пусть сами ее и делают. Только делать её надо вовремя , а не просыпаться в последний момент и не устраивать скандал на ровном месте.
К слову, мы уже много лет путешествуем и у нас в стране и за рубежом, но не могу вспомнить когда последний раз персонал бежал проверять номер перед отъездом гостей. Это своего рода неуважение гостя или клиента и так давно уже никто не делает.
Но не в санатории "МИНЕРАЛЬНЫЙ". Увы.
Так что, если соберетесь в этот санаторий, то старайтесь обходить стойку регистрации стороной, только так можно уберечься от высокомерия и недоброжелательности его сотрудниц.