Отзыв от Татьяна, (08.08.2017 )
Все отзывы частного сектора «У Борисовны»или перейдите на страницу частного сектора «У Борисовны»
- 08.08.2017Отдыхали в июле 15 дней. На сайте была цена указана за 15 дней 22 500 р., взяли 27000 р., мотивировали тем, что номер подорожал, бронировали, если память не изменяет, в апреле и написано было, что стоимость не изменится. Из гостевого дома не позвонили и не поставили в известность об изменении стоимости. Про номера не могу сказать ничего плохого: чисто, уютно, о смене белья нужно говорить, сами даже и не спросят. Кухня чистая и уютная, мусор выносится - девочки стараются. До моря не 15 минут, а 26 минут нормальным шагом, если есть дети не вариант там бронировать. Мы - взрослые и то один раз ходили на море. Очень далеко Центральный пляж. Мы, в основном, ездили в Джемете. Там понравилось очень, пляж чистый.
Во дворе дети кричат, груднички кричат, нас не предупредили, что будут маленькие дети, так бы сразу отказались, отдых - сказка! Нет даже и речи, чтобы приехать сюда опять. Хозяева не учитывают, что люди приезжают отдыхать, а не слушать детский плач. Сами хозяева люди спокойные, их даже не было видно. Мы оставили залог на другой номер, хотя могли и забрать его, просто хотели сделать приятное хозяевам, хотя отдых получился так себе.Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Отвечаю по порядку на все претензии.
Стоимость номера. Гости бронировали двухместный, а Выбрали для проживания трехместный номер. Он просторнее, с диваном, комфортнее. Выбирали сами, было несколько свободных номеров, по разной цене. на момент оплаты и заселения никаких вопросов и претензий к цене не было. Если бы я тот же номер пыталась подороже сдать, это было бы с моей стороны незаконно, я так не поступаю. А если гости выбрали более дорогой номер, то почему я должна его сдавать по цене дешевого? я и так уступила в цене, на то что их двое, а не трое. не 2100 за номер, а 1800.
Смена белья раз в 10 дней, но если гости просят меняем чаще.
До моря 1 км по прямой. идут все по разному, на карте отметка стоит верно. Каждый рассчитывает свои пешеходные силы сам.
Никто не спрашивал будут ли в это время гости с детьми. Никто во время проживания не высказал недовольства детьми.
Время прошло, а осадочек остался. Обратилась бы Татьяна ко мне во время проживания, сразу и решили бы ее вопросы, поселили подальше от деток, объяснили про разницу в цене двух и трехместного номеров. А теперь поздно. фарш обратно не прокрутишь.... имеем в наличии недовольного клиента, невозможность исправить ситуацию и мою испорченную репутацию.