Отзыв от Роман, (22.07.2019 )
Все отзывы гостевого дома «Анастасия»или перейдите на страницу гостевого дома «Анастасия»
- 22.07.2019Всем приветы. Не знаю, как номер, очень хотели там побывать, забронировали номер, внесли предоплату, но получилось так, что у нас не получилось туда поехать. Связались с отелем для возврата денег, мы получили отказ, даже не вернули 50% т.к. надо было им звонить за 3д а мы позвонили за 2дн. Но нигде в описании этого не указано, за какое время им нужно сообщать. Мы очень расстроены и так что, люди, имейте ввиду по поводу этого отеля...22.07.2019 19:11Укажите в описании у вашего отеля после какого времени бронь истекает и средства возвращены не будут ни в каком размере, это будет логично!
P.s. у людей разные в жизни происходят ситуации и в большинстве случаев люди идут на понимание и возвращают хотя бы 50%.
А у вас нет понимая к людям и нет описания сроков...22.07.2019 21:15У нас есть понимание к людям. Буквально на днях мы вернули предоплату в полном объеме людям, которые сняли бронь за две недели до заезда и причина у них была серьезная (инсульт у мужа).
А вы отменяете бронь за день до заезда.
Если мы сдадим номер на ваши даты, тогда мы сможем вернуть вам предоплату.
Это все, что мы сможем сделать для Вас.23.07.2019 01:01LOVELYКомментарии могут оставлять только авторизованные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
А это очень не просто.