Отзыв от Алексей, (14.10.2012 )
Все отзывы базы отдыха «АКВА-ВИТА»или перейдите на страницу базы отдыха «АКВА-ВИТА»
- 14.10.2012Отдыхали в "Аква-Вите", могу сказать,что раньше ездили без проблем, но в этот раз проблемы сыпались одна за другой..... За месяц до поездки забронировал беседку на 2 дня(суббота и воскресенье), и 4 номера в их отеле (2 однокомнатных и 2 двухкомнатных). Ехали большой компанией с разных концов края встретится семьями, пообщаться и заодно покупаться. В последний момент выяснилось, что одна семья не попадает на нашу встречу. Приехав в субботу в 11 часов дня, мы неожиданно для себя узнали, что наша беседка занята..... И освободится ближе к вечеру.... Когда мы сообщили, что нам придется отказаться от одного номера, я выслушал много возмущений. Но этот номер тут же по телефону забронировали. Ближе ко времени заселения(заселение у них в 14 часов), вдруг выясняется, что один из двухкомнатных номеров, которые мы заказали заранее, занят до воскресенья. И администратор мне сообщает, что она ничего не может сделать. Я ей объясняю, что мы приехали за 300 километров не для того, чтобы посмотреть на её лицо, тогда она находит выход из ситуации - предложив нам однокомнатный номер от которого мы отказались до этого.... Я скрипя сердцем соглашаюсь. Нам, четверым взрослым людям пришлось ютиться в одной комнате на диване и двух креслах-кроватях. Но это еще не все.... Когда на следующий день мы освободили в 12 часов номера отеля - администратор заявила, что мы должны еще платить за купание.... Я ей попытался объяснить, что проживающие в отеле отдельно за купание не платят и что мы выезжаем через пару часов - беседка ведь у нас оплачена за весь день, на что мне сказали - задерживаетесь на 2 часа, вот оплачивайте по 450 рублей с человека за купание, почему это мы должны вас бесплатно купать..... В общем подведя итоги всему вышеизложенному, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ всех, что деньги с Вас сдерут в любом случае, причем деньги немалые, а услуг предоставят на 3 копейки... И если Вы приедете забронировав там номера и беседки - это еще не факт, что Вам их предоставят. В последнее время у них это в порядке вещей.... Короче НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ТУДА ЕХАТЬ.....макаров , 09.02.2013 17:19Да, я с этим полностью согласен. За неделю до поездки нашли эту базу, цены понравились, описанные услуги тоже .Сразу же позвонили уточнить, нам все подтвердили ,заверив что бронировать ничего не надо. Перед выездом еще раз по звонили, нам ещё раз все подтвердили. Приехав через пять часов после звонка, нам предоставили прайс лист в два раза завышенными расценками. Решив не портить себе отдых скандалом и спором, поехали в "ХУТОРОК" и прекрасно отдохнули за сумму меньше чем в аква вите которая красуется на сайте аква вита. Не рекамендуем туда ехать!!!!!02.09.2013 11:30"Деньги сдерут в любом случае"... - это факт, ситуация в общем и не поменялась. За этим администрация следит бдительно и неусыпно.)) Заехали в 16.00 вшестером (тесть с тёщей из Сибири приехали), сняли двухкомнатный номер с прицелом отдохнуть с ними сутки, оставить ещё на пару дней, по возможности в номере подешевле, на двоих. В 12.00 следующего дня - нас того, попросили. Родне выделили номер поменьше, на двоих (и посвежее годом, поразумней устроенный), но нам с женой пришлось оплатить купание за себя и за детей, машину с территории выкатить. Разговоры с администрацией на тему "мол, мы позже заехали, оплатили полные сутки, почему нельзя покупаться до тех же 16.00?" - успеха не возымели: платите и баста, у нас правила, мы и так пошли вам навстречу и РАЗРЕШИЛИ переселиться в номер поменьше! Как будто бесплатно разрешили, хе-хе. Словом, логика зарабатывания денег ясна, очень заботливый к своему карману персонал.) Горничная довольно грубо втолковывала нам в каком виде и к какому сроку мы должны покинуть номер и сдать его. Неприятно. Главное, всё за наши же деньги. Не успели выйти из номера - уже бежит охранник и "заботливо и дружелюбно" осведомляется, а когда мы свою машину уберем со стоянки. Опять неприятно. Сервис на уровне: "Приехали - платите. Не приедете больше - да и ладно, подумаешь". Короче, дискомфорт. Из положительных моментов: хорошие бассейны с термальной водой, неплохая кухня в кафе с демократичными ценами. Насчёт "живописного места на берегу горной реки" из рекламника базы - это перебор. Территория голая как ладонь, забетонированная и частью отсыпанная гравием. Вся живописность - за забором. Немного радуют глаз клумбы, но и только. В этом смысле и "Хуторок" и "Старая мельница" выглядят привлекательнее даже снаружи. Вот такие сложные впечатления увезут с собой мои родственники за 4500 км. Им реально выгоднее, а главное эмоционально комфортнее раз в году летать в Таиланд. Обидно. И нет здравого смысла. Собственник зарабатывает на отдыхающих, но никого особенно не ждёт - таков эмоциональный фон сервиса и настрой персонала. Не вы, так другие. Не приедете больше, да и катитесь. Номера убирать тут ещё за вами))
Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.