Отзыв от Виталий, (28.07.2016 )
Все отзывы «Inal Bay Гостиничный комплекс “Виктория”»или перейдите на страницу «Inal Bay Гостиничный комплекс “Виктория”»
- 28.07.2016Начну с хорошего! Спасибо хозяевам базы за такое место! Все чисто аккуратно и очень достойно. 4 года ездим отдыхать именно на эту базу и только позитив и хорошие впечатления! Но в этом году из-за администратора Ольги Петровны (пришла работать на базу в апреле этого года) впечатления отдыха испорчены навсегда!!! Тот кто поставил ее администратором сильно ошибся... Она не то что не умеет общаться с людьми, а наоборот всем своим поведением показывает, что ей все равно кто приехал зачем и куда. Мы семья с двумя детьми одному из них всего то годик и приехав как обычно на 3 дня на базу мы прям с ворот столкнулись с данной мадам которая сделав веееелллиииикоеее одолжение пустила нас территорию базы поставить машину... До этого прежний админ был отличным человеком, причем в отношении ко всем. И мы всегда ставили машину на базе и спокойно гуляли до заселения в 12 ч на море. Ладно это мы промолчали и ушли на море. Пришли заселятся в 12. Никто не пришел к нам и 13:00. Номер наш занят, который мы забронировали за 2 месяца заранее... Пошел я к админу..на что она мне ответила что заселение будет в 14:00. А ребенка годовалого я спать на улице уложить должен?? Ладно. Сидим ждем. Наконец-то админ решилась на правильное решение и дала нам ключ от номера рядом и сказала заселяться. На следующий день утром админ нас обрадовала что нам нужно переселятся в другой номер. Так как на наш номер бронь. Я объясняю, что приехал всего на 3 дня и из них 2 дня я должен заниматься переселением. Админ сказала ничего не знаю переселяйтесь. И к обеду началось...стук в дверь..девушка горничная..вы выселяетесь? Нет говорю, у нас завтра отъезд... 5 мин... стук в дверь.. другая.. вы выселяетесь?..да нет говорю завтра съезжаем...10 мин..стук в дверь...блин это как день сурка уже...одно и тоже...прошел час. Стук в дверь...ооо..пришла сам админ. Вы почему не выселяетесь? я говорю у нас 3 дня оплачено.. А ей пофиг... ну тут извините меня и понеслоо.. Да я был груб в словах с ней... сожалею что перешел на личность.. за это кстати я извинился.. ну а в остальном я прав на все 100!!!ей наплевать на людей на детей и на персонал базы в том числе!!!обращаюсь к хозяевам базы:вы построили в замечательном месте отличную базу которая заслуживает только похвалу и мы всех друзей перетянули у вас отдыхать, но с таким администратором вы не только теряете клиентов, но и свою отличную репутацию, ибо очень много людей с нашего потока заселения обсуждают ее поведение и на пляже и просто со знакомыми!! Выводы делать вам! Да, и кстати, она сказала что нас внесут в какой-то черный список клиентов... Ну что ж флаг ей в руки. На следующий год позвоню, уточню, если данная мадам мегера еще работает ни за что не поедем и всех знакомых отговорим. Ну если нет, то с огромным удовольствием приедем отдыхать. Еще раз респект хозяевам базы за отл место. А с админом решать вам!«Виктория» «Вилла Алла» «На Первом» «Золотой Колос», 12.11.2020 15:06Спасибо Вам за выбор Гостиничного комплекса "Виктория" и обратную связь. Администратор уже уволен, назначен новый вежливый и тактичный персонал. Мы искренне рады, что у Вас остались приятные впечатления о пребывании в нашем комплексе. Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны. Надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем комплексе "Виктория" в будущем и желаем хорошего дня ! С уважением, ГК "Виктория".
Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.