Отзыв от Диана, (07.07.2021 )

Отдыхаем в "Виктории" не в первый раз. Но это раз, думаю, был последний, такого ужаса я ещё не видела!! Забронировала я номер за неделю(заселение у нас было в конце июня 2021 г), оплатила предоплату и получила подтверждение о брони. Брали трехместный комфорт, как и ранее. Мы приехали с маленьким ребенком(10 мес). Так вот, приехали мы к часу, а как оказалось заселение с 15-00!! Об этом никто не предупредил. Пришлось гулять два часа по жаре, т.к на территорию без браслетов не пускают. Когда пришло время, пошли оформляться, а нашу бронь найти не могут, пришлось показывать всю переписку, но когда нашли, нам сообщили что ваш номер ещё не готов и нужно ещё погулять... Пришлось ещё гулять, решили пройти сразу к номеру и ждать там. Но мы очень удивилась, когда увидели ключи в дверях, оказывается номер готов, но ключи на ресепшн никто не отнес. Вообщем заселились, а номер убран просто отвратительно!!! На потолке пауки, за телевизором паутина и ползущий по стене огромный паук. Под кроватью куча "клада" от предыдущих жильцов. В ванной вокруг смесителя грязь, при попадании воды на него растекаелась грязь по всей раковине, стаканчик для зубных щеток внутри весь грязный. Полотенца дают по одной штуке на человека, и то, на доп место не дают, хотя мы оплачивали его! Хорошо что я с собой прихватила пару полотенец.
Мы были не одни такие "везучие", общались ещё с парой семей которые ранее приезжали и все были очень недовольны размещением и чистотой номеров.
Единственный плюс, это тепленький и чистенький бассейн