Отзыв от Ольга, (11.09.2016 )

Добрый день! Хочу рассказать,как мы были ужасно РАЗОЧАРОВАНЫ данным "отелем". Выезжая с мужем из Сочи, позвонили в отель "Гуама", чтобы забронировать номер. Когда муж разговаривал, у него женщина спросила во сколько мы приедем, на что ответили, что ориентировочно в часов 10-11 вечера. Дальше фраза нас "убила" обоих :" ... ууу в часов 10-11, ну ладно, тогда я оставлю Вам номер, но только не в 12 часов, я буду СПАТЬ..." без комментариев))) Приехали мы в 22ч 30 мин, подъехали к "ОТЕЛЮ", позвонили в звонок около входа на территорию, реакции-ноль. Позвонили по телефону, нам сказали заходите в ворота-они открыты. Зашли на территорию, из номера вышла уже спящая женщина, мы попросили ее показать нам номер, а она что-то бормоча себе под нос, о том как она замерзла и т.д. зашла в администраторскую и сказала вслед, что мне нужно взять ключ от номера (мы стоим на улице), тут открывается металлическая дверь и с недовольством " Я же Вам говорю, заходите, что вы стоите". Заходя в администраторскую, муж пытался немного развеять напряженную атмосферу и говорит, давайте,чтобы Вас не гонять, Вы нам дадите ключ и мы пройдем посмотрим номер" ОНА: " Что значит меня не гонять, я Вам пошла на уступки, по-человечески оставила Вам номер, мне вообще это не выгодно Вас пускать, мне напряжно все это, завтра Вы съедите, а мне еще потом убирать номер после Вас..." Я стояла молча, еле сдерживаясь, чтобы ее не нагрубить, у меня создалось такое впечатление, будто мы пришли бесплатно переночевать и еще покормить нас. Муж тоже еле сдержался,чтобы ее ничего плохого не сказать. Далее она нас повела показывать номер и дальше бормоча очень громко, что это ей не надо, захочу пущу в номер, захочу нет. Дальше она открыла дверь в номер, мы только взглянули и сразу же ушли, не говоря ЭТОМУ ХАМСТВУ и БЕСПАРДОННОСТИ спасибо. Сказали одну фразу нас такие условия проживания не устраивают и уехали в другой отель, где нас приветливо встретили и все рассказали.
P.S с таким отношением к отдыхающим, лучше не начинать работать в данной сфере. Люди приезжаю и платят за комфорт и приветливость персонала, а не так"Мне это не выгодно..., я буду спать..." Я думаю, что мой отзыв поможет кому-нибудь и не ехать в этот "ОТЕЛЬ"