Авиаперевозчик "Трансаэро" изменил 11 сентября текст опубликованного накануне вечером совместного с "Аэрофлотом" заявления о возможности возврата билетов без штрафа.
В новой редакции документа содержится отказ от данного в прежнем заявлении обещания возврата денег за билеты по желанию пассажира.
"В случае отмены отдельных рейсов по инициативе авиакомпании, пассажиры смогут перебронировать билеты – как по возвратному, так и невозвратному тарифам – на ближайшие рейсы "Трансаэро" или, при желании, сдать их без штрафных санкций. Возврат билетов, не связанный с отменой рейса авиакомпанией, будет осуществляться в обычном порядке, в соответствии с правилами перевозки", – говорится в новой версии заявления.
Значительная часть билетов "Трансаэро" невозвратные, а за оформление добровольного возврата остальных взимаются высокие сборы – 2500 рублей, или 40 евро (плюс в большинстве случаев пассажир обязан заплатить процент от тарифа).
Старую версию заявления можно прочитать на сайтах "Аэрофлота" и Росавиации. В нем говорится: "Пассажиры, которые примут решение отказаться от полета, смогут сдать билеты по месту приобретения без штрафных санкций".
Заявление в обоих вариантах также содержит обещание перевозить пассажиров с билетами "Трансаэро", но только "в течение периода интеграции "Трансаэро" в "Аэрофлот". И точные сроки не указаны, сообщает Travel.ru.
Компания "Трансаэро" перешла под управление "Аэрофлота" в начале сентября 2015 года. Это уже повлекло за собой сокращение числа рейсов "Трансаэро" и повышению цен на билеты.