Отзыв от Сергей, (27.07.2019 )

Впечатления двойственные. С одной стороны - хозяева быстро отвечают на сообщения, при бронировании номера заключается договор, в котором прописываются условия проживания и стоимость. Стоимость бронирования номера составляет 20% от стоимости всего тура. В этой части все четко и очень импонирует.

В нашем случае заехать нам не удалось, т.к. случился форс-мажор, когда с разницей в один день заболела моя мама и старшая из дочерей слегла с температурой под 40. Мама заболела накануне поездки, я попросил хозяев сдвинуть наш заезд на один день позже, в надежде, что маме полегчает. Однако, на следующий день разболелась дочь, и поездку пришлось отменить. Я отменил бронь и объяснил причины.

Вот тут начинается самое интересное - отменить поездку можно только за 45 дней до заезда, в противном случае вы теряете стоимость брони. Несмотря на очевидный форс-мажор с моей стороны, стоимость брони (или хотя бы ее часть, такой расклад я счел бы вполне разумным) мне не вернули, сославшись на условия договора. С юридической точки зрения, может, все и правильно, но осадок остался очень неприятный.