Общие правила аннулирования бронирования, а также подробный порядок действий туриста в случае отмены заезда можно найти на странице конкретного объекта размещения на сайте "Отдых.на Кубани.ру". Также эта информация доступна при процедуре бронирования номера и в электронном письме с подтверждением брони. Запрос на изменение или отмену брони должны осуществляться по электронной почте через менеджера ресурса.
Если вы хотите посмотреть, изменить или отменить бронь, то следуйте инструкциям, которые указаны в электронном подтверждении бронирования. Внимание: специальные предложения отелей могут не подлежать отмене или изменению по правилам, действующим в объекте!
Рекомендация! Внимательно ознакомьтесь с описанием конкретного номера, правилами отмены, предоплаты и отмены заезда до того, как вы начнете оформлять бронирование. Стоит помнить, что за отмену брони или в случае неприбытия в соответствии с правилами отеля с вас может быть удержана предоплата за номер (полностью или частично). Во избежание штрафных санкций бронь должна быть аннулирована в сроки, указанные в договоре бронирования.
Несвоевременная оплата, указанные неверные данные о кредитной карте, а также недостаточное количество средств на карте находятся в зоне ответственности клиента и могут привести к отмене брони без предварительного уведомления. Если при подтверждении бронирования номеров оплата не произведена в указанные в сроки, бронь аннулируется без предварительного уведомления клиента. В случае, если была любая из вышеуказанных причин, пользователь ресурса не вправе претендовать на возврат предоплаты (в том числе и невозвратной) за исключением случаев, когда средство размещения согласно вернуть предоплату или это предусмотрено его правилами оплаты/отмены бронирования.
Возврат денежных средств (в случае аннулирования заказа) производится с учетом условий аннуляций, указанных в системе бронирования.
Однако, в большинстве отелей на сайте "Отдых.на Кубани.ру" отмена брони БЕСПЛАТНА!