Отзыв от Ирина, (17.06.2014 )

Хотелось бы поделиться впечатлениями о базе активного отдыха "Серфприют", расположенной в станице Должанская Ейского района.
Отдыхали там второй раз и были разочарованы сервисом и условиями. Для того, чтобы разместиться на этой базе надо бронировать номера не менее чем на 7 дней. И при выселении раньше платить за 1 сутки дополнительно - как штраф.
В итоге, мы согласились с такими условиями, но не были готовы еще заплатить больше за то, что мы остановились менее чем на 4 дня.
Т.е. прожив всего 3 дня на базе мы заплатили за каждый день еще сверх 20% и за 4-й день 120 %. К тому же в 2014 году при таких условиях из стоимости проживания был исключен завтрак.
Этого себе не позволяет ни одна нормальная гостиница и база отдыха. Тем более, что они заявляют себя как классифицированное средство размещения - 2 звезды.
Кроме того, при заселении нас встретил совершенно невоспитанный и неприветливый персонал на reception. Девушки совершенно не объясняли никаких условий, все приходилось выпытывать вопросами. При этом на каждый вопрос мы получали ответ сквозь зубы и видели недовольные лица.
Заселившись в номер, обнаружили неубранный туалет (в том числе унитаз) после предыдущих постояльцев, а также не закрывающуюся дверь в ванную комнату. Пришлось вызывать плотника и тратить свое время, чтобы дверь отремонтировали.
Также были очень разочарованы работой проката виндсерфинга. Взяли в прокат оборудование, при этом нам не был проведен инструктаж по технике безопасности, нас нигде не зафиксировали, что мы взяли оборудование, и не выдали никакие чеки на услугу. Один из инструкторов просто деньги при нас же положил в карман.
Мало того, когда одного из нас ветром вынесло в море, и мы обратились к одному из сотрудников по имени Артем за помощью, чтобы помогли добраться до берега (в стоимость аренды оборудования входила страховка), то получили ответ: "Пусть еще покатается". При втором обращении, нас снова проигнорировали, сказав - "ну через пять минут вытащим. Сейчас покатаем на таблетке". В итоге пришлось обращаться к сотрудникам МЧС, которые дежурят на пляжах.
После сотрудники проката даже не побеспокоились о состоянии своих клиентов.
От такого сервиса и отдыха остался негативный осадок! И уж точно больше не поедим отдыхать в это место!