Отзыв от Наталья, (06.09.2016 )

Отдыхали в данном отеле в августе 2016. Расположение отеля выбирали намеренно, подальше от шума. Рядом никакой инфраструктуры нет, только один магазин с мега-завышенными ценами, палатка с фруктами и лимонад, квас. Отель состоит их двух корпусов, тот что красуется в основном на фото это новый корпус 2016 года (окна на бассейн и на пустырь), второй корпус это здание вдоль бассейна (окна на бассейн выходят, в торец на пустырь, на соседний отель впритык). Нас разместили в новом корпусе на 4 этаже с видом на пустырь. На данном пустыре стоят мусорные контейнеры и соответствующий запах, по ночам мусор сжигали при нас около 5-6 раз, запах тоже соответствующий (кто сжигает не возьмусь говорить, наш отель или соседний). Номера соответствуют фото, но в корпусе 2015 года номера меньше по площади, и балкон меньше. Бронировать именно в том корпусе в котором вы хотите нельзя, администрация сказала что достанется, то достанется.
При бронировании сто раз уточняла про вай фай, меня уверили что он есть и все работает, но есть большое НО, он работает только в номерах, выходящих на бассейн! Либо на ресепшене. В номерах выходящих на пустырь вай фай нет. При обращении к администрации развели руками, мы ни при чем, это оператор интернета негодяй, не тянет. Наличие вай фая для меня было принципиально, так как нужен для работы. Администрация предложила мне вечерами спускаться на ресепшен и работать там.. Очень приятно, при условии того что платим за номер как и все, не важно есть вай фай или нет. Дальше все стало еще интереснее, на следующий день мы пришли с моря к обеду и естественно решили помыться, ребенок намылился и вода перестала течь. Естественно я пошла на ресепшн, на что при мне с серьезным видом девушка стала звонить мастеру, что с водой и тд, уверила, что через 20 минут все будет и таких проблем больше не будет.. Ребенка домывала питьевой водой.. На след день история повторилась. При обращении к руководству мне объяснили много народу, форс мажор и т.д. и предложили подстроится под людей с нижних этажей, так как разбора воды просто не хватает на 4 этаж. Воды нет с 12:45 до 14:00, просто нет, никакой и так каждый день. Вечером перед ужином такая же ситуация, воды нет минут сорок пять. Извиняюсь за подробности в бачке тоже нет воды, так что смыть в туалете никак нельзя.
Питание нормальное, но постоянные мухи на еде раздражают, их в помещении столовой очень много. Кушать надо приходить не к началу, а через полчасика, тогда нет ни очередей, ни толпы. Еды всегда хватало. Не хватает разнообразия, все одно и тоже. Субпродукты, курица,рыба. Мясо было только в плове и в рагу. Пару раз были котлеты. Радует выпечка, но ее расхватывают очень быстро.
Проход к морю через бархан, минут 7-10, море цветет, но пару дней было чистое, даже приплывали дельфины. Если при проходе к морю после домов свернуть налево, то там есть настил из досок и по нему гораздо комфортнее идти к морю, нежели через бархан.
Анимация никакая, каждый одна и та же музыка, одни и те же развлечения, для деток старше 7 очень скучно.
На территории есть детская площадка, для маленьких деток. Кафе, цены приемлемые.
При разговоре с управляющим отеля, на счет отсутствии вай фая и воды, был дан ответ это форс мажор, напомнила ему, что если ситуация такая с июня месяца, то это уже не форс мажор, вы должны были устранить это, разводит руками.. Все кругом виноваты. То оператор интернета, то количество отдыхающих, а он только одно слово знает форс мажор. Абсолютно некомпетентен.
За 4 дня до отъезда, подошла в администрацию, с просьбой сделать или скидку за проживание и мытье по расписанию, когда все помылись, или компенсировать мне затраты на интернет, так как работать мне пришлось через интернет своего оператора, а это достаточно затратно, было сказано что все передадут управляющему и он со мной свяжется. И так кормили "завтраками" до отъезда, в день отъезда управляющий также не удосужился со мной поговорить, а девочки из администрации развели руками. Я попросила перезвонить мне управляющего, но это так и не было сделано. Я уехала и проблемы не стало.
Абсолютно наплевательское отношение со стороны управляющего. И кстати на все вопросы управляющий отвечает, а вы видели сколько в этом году отдыхающих? А я всего лишь хотела номер, за который заплатила, с водой и вайфаем.
Огромный минус отеля, что если повезет, то второй и третий этаж с водой, а если 4 то мойтесь и смывайте по расписанию, это всего лишь форс мажор. Но платите такие же деньги как и все..
Вывод таков, море как повезет, может чистое может нет, будете вы мыться когда надо Вам, как повезет, куда заселят. С вай фаем также. Если Вам это не принципиально, то смело выбирайте этот отель.
Разместила отзыв и на сайте отеля, его благополучно удалили, им неугодно, когда про них пишут не в том свете, в которым им надо.