Отзыв от Павел, (23.08.2016 )

Планировали отдых в гостевом доме «Алеша» с 25 июля 2016 года по 15 августа 2016 года. Бронировали номер заранее, в мае внесли предоплату перечислив стоимость за сутки на карту Георгия (за 2 месяца до даты заезда). Заранее договорились с ним же, что номер будет 3-х местный на 4 этаже (как на фото на сайте). Сказали, не переживайте номер будет именно такой.
Первый тревожный звоночек был за день до выезда, когда мы напомнили о себе, а в ответ услышали – у нас все номера заняты, бронировать нужно заранее. Сообщили, что мы и бронировали заранее – хорошо, тогда приезжайте, встретим. Ехали поездом 3 дня, 2 раза звонили напоминали о себе, нам отвечали: «Мы вас ждем, встретим обязательно, не переживайте». Поезд прибыл в Анапу в 3 часа ночи 25 июля. На платформе среди встречающих представителя гостевого дома «Алеша» не оказалось. Благо сотовый не разрядился до конца в поезде, звоним. Первый сотовый – никто не взял трубку, на втором после 20-го звонка послышался сонный голос Георгия: «Что вы хотели?». Сообщаем, что мы на вокзале, что нам делать? «Встретим» и положил трубку. Прошло 25 минут, ни звонка, ни встречающего. Звоним еще раз. В голосе явно слышно раздражение: «Я же сказал встретим, ждите!!!». В итоге нас таки забрали с вокзала и привезли на место.
Так как мы приехали в 4 утра, а заселение в номер с 12, нас на время поместили в цоколь. «Прекрасный» номер рядом с кухней (где уже в 5 слышался веселый мат кухонных работников, причем слышался отлично, звукоизоляция в номере никакая), в соседней комнате двух-ярусные кровати обслуживающего персонала (по количеству напоминает жилье гастробайтеров), из окна вид на выхлопные трубы припаркованных в полуметре автомобилей. Утром познакомились с Анной Алексеевной, которая пообещала переселить нас в хороший номер (как в интернете), но нужно немного подождать, он освободится после 12:00. Мы согласились.
В 12:00 в радостном предвкушении пришли на ресепшен. Очередная новость – наш номер освободится только 27 июля (через 2 дня), Анна Алексеевна перепутала. Нам предложили 2-х местный номер с доп. местом – комната около 9 кв. метров. Нас это не устроило, обошли ближайшие отели, но свободных 3-х местных номеров на 22 дня не было, выхода не оставалось пришлось согласиться подождать до 27 июля.
Несколько слов о номере, площадь около 9 кв.м.: двухспальная кровать + кресло, между ними проход 30 см. На балконе висит внешний блок кондиционера, причем отвода конденсата нет и он прекрасно стекает на кафельный пол. На сайте можно увидеть, что перила на балконах хромированные и блестящие – это только на фасаде!!! По бокам просто ржавые трубы, причем расстояние между полом и нижней трубой такое большое, что, если, например, ребенок выйдет на балкон и поскользнётся в луже от кондиционера, он может беспрепятственно проскользнуть вниз. Туалет очень тесный, нормально подойти к зеркалу, чтобы почистить зубы или побриться не получалось, только бочком.
В самом гостевом доме территории практически нет, бассейн на втором этаже с прекрасным видом на проезжую часть, столики для отдыхающих под балконами (единственный нормальный столик был постоянно занят владельцами гостевого дома, где они целыми днями курили), детская площадка (ну как площадку, две не прикреплённые ни к чему качели, готовые в любой момент перевернутся) также под балконами.
Наступило 27 июля, мы с утра поехали в Анапу снять деньги с карты (оплаты по терминалу в гостевом доме нет, как и в большинстве заведений Витязево), Анна Алексеевна предложила нам собрать вещи и оставить их в коридоре номера, как только наш освободится их перенесут туда.
Приехали около 12:00 обратно, вещи в коридоре. Наш номер освободится только завтра – нужно подождать. На этом наше терпение закончилось, обошли еще раз все отели и нашли свободный номер, пусть дороже, чем здесь, но заселится можно было сразу.
Попросили вернуть предоплату, тут началось самое интересное. Во первых, Анна Алексеевна нам сказала, что нормальные люди вообще то заранее бронируют номера, что в соседнем гостевом доме хозяин заселили людей на крышу и они терпели 3 дня и не возмущались, что нам помыли номер, в котором мы сейчас живем, что нам еще нужно! Когда она увидела, что мы настроены решительно произвела расчет стоимости нашего проживания. За номер в цоколе (в котором мы пробыли с 4:00 до 12:00) – 2000 рублей, за 2-х местный номер с креслом – 2800 рублей (стоимость 3-х местного), плюс, так как мы не выехали из номера в 12:00 (а было уже начало первого), еще 2800 рублей. Сходив за деньгами, Анна Алексеевна кинула их на стойку ресепшена (хорошо, что не в лицо) и поспешно скрылась в неизвестном направлении. Пересчитав, мы не обнаружили 200 рублей, но искать хозяйку уже не было ни сил, ни желания (видимо вышли стоимость трансфера с вокзала). Благо вещи были уже собраны и мы покинули это гостевой дом.
В результате, стоимость проживания с 04:00 25 июля по 12:30 27 июля у нас составила 10600 рублей!!! Куча потраченных нервов и денег, к счастью, отель куда мы перебрались кардинальным образом отличался от «Алеши» и дальнейший отпуск прошел хорошо. Наши знакомые (2 семьи) тоже планировали заселится в «Алешу», вовремя успели их предупредить.