Отзыв от Ирина, (23.08.2015 )

Номер данного отеля был предварительно забронирован половиной стоимости с 11.8.2015 по 19.08.2015. Бронировали два номера. Приехали с мужем и мамой в 4 утра 11го числа и хозяйка согласилась заселить нас, но при этом взяла стоимость как за полные сутки. Приехали мы на машине - рекомендации, где оставить автомобиль, кроме как на платной стоянке гостиницы не было (ехали мы сутки, к слову). Стоимость стоянки была взята на перед на 8 дней. После оплаты второй стоимости сразу по приезду нас отвели в наши номера. Тут начался полный негатив. Полы грязные, туалетных принадлежностей никаких. Попросили полотенца - принесли грязные, с пятнами, пахнущие грязью и потом. С мужем запрашивали номер с одной кроватью - получили две отдельные кровати. Заявленного вида на море и в помине нет. Кондиционер оказался работающим на одну температуру на все номера и категорически запретили менять температуру. Заявленного завтрака в формате шведский стол не было. Чеков в подтверждение оплаты стоимости стоянки двух номеров и стоянки не дали нам. С утра, поговорив с гостями отеля, выяснилось, что напрямую пройти к морю нельзя (хотя заявлено было именно так). Оставаться в этом отеле совершенно не хотелось. Поговорим с хозяйкой выяснилось, что она никаких денег нам возвращать не будет за то, что нам не нравится не соответствие отеля. В том числе и за не использованные 7 дней стоянки. Немного поспорив она просто развернулась и ушла, сказав, что никаких денег не вернут. Конфликт закончился возвратом половиной стоимости. Хотя при не соответствии услуг по законодательству положено возвращать все деньги. Было очень неприятно. Можно было бы обратиться и в прокуратуру, и в комитет по защите прав потребителей. Но омрачать разъездами отдых не хотелось. Хозяева гостиницу, если читаете отзыв - привет вам от меня через налоговую. Хочу добавить - гостиница окружена стройкой.