Отзыв от Григорий, (22.08.2017 )

Вот, что вас ждет за ваши деньги: никто не предупредит вас, что номера у них одной категории, а точней - разница только в количестве спальных мест, но есть большое но, на первом этаже - номера без кондиционеров, хотя кондиционер указан на сайте. Слышимость в номерах на первом этаже просто адская, ребёнок всю ночь вздрагивал от топота по лестнице на второй этаж. В жару 39 находиться там невозможно взрослым, а семье с маленьким ребенком тем более. В номерах: пыль везде, ковры все в волосах, под кроватями мусор. Горничная на просьбу убрать, отвечает :" Пока вы живете в номере, вы должны убирать сами" т.е. за свои деньги еще и убирать. На просьбу переселить в номер с кондиционером, сначала обещают, но заселяют других туристов, затем, предлагают переселение, но каждые сутки из номера в номер, и плевать, что у вас маленький ребенок. И если вы решаете не терпеть это все и уехать, то с вас удерживают 30 процентов, по договору, которого на руках нет и не дают. Промучившись два дня, мы попросили переселить нас в номер на второй этаж, но приехав с экскурсии, узнали, что в номер заселили, неоднократно звонила хозяйке, просила и умоляла, ради маленького ребенка, но она предложила переселение из номера в номер каждый день т. к. внимание! "У нас бронируют конкретно эти номера с кондиционером", - и все тут. А мы тоже деньги заплатили, но им по фигу, вы туристы - первогодки живите в номере без удобств и кондиционера. Товарищи так сообщайте, что у вас номера без сплит- систем, которые, когда работают на втором этаже, сильно гудят. Уважаемые владельцы, так нельзя. Это бесчеловечно.