Отзыв от Администратор частного дома «Горница+», (23.08.2017 )

Уважаемая Диана, жаль, что Вы не сочли возможным оставить личное обращение. Конечно, Вашу запоминающуюся компанию мы будем помнить очень долго. Действительно, настолько беспечно относиться к организации отдыха с собственным годовалым ребенком, нужно постараться. Вы, даже при бронировании номеров, устроили неразбериху, которая отразилась на Вашем "паническом" вселении (думаю Вы поняли о чем я). И очень жаль, что ничего лучше, как обливать грязью наш гостевой дом и его сотрудников, из-за Вашей собственной неорганизованности и неспособности к элементарному человеческому общению, Вы не нашли! Да, номера с кондиционерами у нас не все, но этот момент я лично проговариваю каждому туристу, желающему у нас отдохнуть, как летом, так и в межсезонье! О слышимости в деревянном доме, я тоже думаю, не имеет смысла беседовать, поскольку это нормальная ситуация для такого вида строений и глупо было бы сравнивать ее с кирпичными сооружениями. А уж о нетактичности нашей горничной (Любы) рассуждать даже смешно! Уж более ответственного и исполнительного человека, наверное, еще стоит поискать! Да и все отдыхающие у нас это тысячу раз подтвердят (достаточно лишь прочесть предыдущие отзывы). И то, что уборка не проводилась, либо проводилась плохо, либо Вам отказали в ее проведении - это полнейшая ложь! Но а вот о том, что за Ваши деньги Вы имеете право оставлять после себя свинство на кухне или в беседках, я думаю не стоило бы молчать! О Вашем желании переселиться в номера со сплит-системой и о нашем отказе сделать это, не лукавьте! Я лично предложила Вам это сделать на следующий день после Вашего вселения, но Вы еще трое суток думали, не давали однозначного ответа, так как "наблюдали" за изменениями погоды и между собой не могли определить свои потребности))) И ясно, что все трое суток я не планировала держать резервным номер для Вашего проживания, и, соответственно, в него были вселены другие отдыхающие, которых абсолютно все устраивало (кроме диких соседей) Но... я могу Вас прекрасно понять. Вы скорее относитесь к той, к счастью, немногочисленной категории отдыхающих, которые недовольны абсолютно всем (показательны был момент, когда Ваша мама лично высказывалась: "Никак не могут определиться, чего хотят!")!
Но, все же людей, которые едут к нам для положительных эмоций и ярких впечатлений, отдохнуть душой и телом в комфортных условиях (замечу это вывод большинства наших гостей!) гораздо больше! И число тех, кто к нам снова и снова возвращается, становится постоянными клиентами и добрыми друзьями, возрастает! Мне очень жаль, что Вы не смогли получить от отдыха удовольствие и насладиться столь прекрасным местом, как горы Адыгеи! Всего Вам доброго, Диана!