На всех железнодорожных вокзалах Сочи начали работать центры помощи маломобильным пассажирам. Проект будет действовать на время проведения Паралимпийских зимних игр.
Центры содействия мобильности будут работать в круглосуточном режиме без выходных дней. Они предоставляют информацию о пассажирских перевозках, а также оформляют заявки на организацию бесплатного сопровождения, обслуживания на вокзале и оказание помощи при посадке/высадке в поезд.
Заявки на оказание помощи маломобильным пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения принимаются не менее чем за 12 часов до прибытия на вокзал по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 510-11-11, сообщает пресс-служба РЖД.
Первый такой Центр был запущен компанией в 2012 году на вокзалах Санкт-Петербурга и Москвы. Услугами могли воспользоваться преимущественно пассажиры скоростного поезда "Сапсан". В будущем РЖД планирует открыть подобные центры во всех железнодорожных комплексах и сделать доступными их для всех.