В Сочи начинается процедура сертификации персонала здравниц, сообщает ИА "Интерфакс-Туризм" со ссылкой на гендиректора компании "Курорт-экспертиза" Елену Варгина.
По словам гендиректора, система сертификации услуг и персонала "Курорты. Безупречный сервис" разработана специалистами Краснодарского края по инициативе мэра Сочи Анатолия Пахомова.
"Сертификация персонала – один из вариантов подготовки города к Олимпиаде-2014", – подчеркнула Елена Варгина.
Кроме того, она подчеркнула, что система предусматривает сертификацию персонала от руководителей до обслуживающего персонала низшего звена: горничных, официантов и прочих с подтверждением разряда.
"Персонал должен соответствовать квалификационным требованиям, прописанным в общероссийском классификаторе, – рассказывает Елена Варгина. – Для этого на предприятиях должны быть разработаны и приняты стандарты, регламенты, правила, должностные обязанности, должны проводиться тренинги".
Гендиректор компании отметила, что сертификация персонала – добровольная. "Однако не исключено, что в закон об Олимпиаде будут внесены поправки, которые сделают сертификацию персонала и классификацию средств размещения обязательными", – уточнила Елена Варгина.