Отзыв от Валерия, (19.08.2015 )

Хочу оставить свой отзыв об этом отеле "Петрович" по ул. Грибоедова,4:1.Близость к морю - Да.2.Кафе-Да, прекрасный повар Алена готовит очень вкусно, большое спасибо.3.Снимали двухместный стандарт-сносно, но вода в ванной плохо уходит и вообще сильно обшарпанная, желает быть лучше.4.Совет-у кого больные ноги или большой вес- на 2-й и 3-й этажи идет узкая винтовая лестница, очень крутая и неудобная.5.От хозяев гостиницы Елены и Владимира остался один сплошной негатив.Все началось с бронирования номера, забронировав за ранее, произведя предоплату за номер с балконом на 3-м этаже, непосредственно перед выездом на отдых решили созвониться и оказалось, что номер уже у нас на 2-м этаже и без балкона.Корректно объяснив хозяйке, что мы бронировали не совсем этот номер, она без комплексов ответила: "Ладно, будет с балконом".Когда бронировали гостиницу уточняли о наличии парковки.Нам сообщили, что имеется собственная парковка.Когда прибыли на место, то увидели парковку на 3-и автомобиля перед воротами.Имея 14 номеров в гостинице и считать парковкой 3 места, лучше бы сразу ответили, что парковки нет.Чтобы поставить автомобиль на имеющуюся парковку, необходимо заехать на высоковатый бордюр, при этом часть автомобиля выпирает на пешеходный тротуар, а другая часть автомобиля висит над проезжей частью дороги. В данном случае нам никакой парковки не предоставили.Когда мы подняли этот вопрос, хозяйка Елена вышла с нами на улицу, посмотрела где мы припарковали свой автомобиль (на обочине проезжей части дороги), она посоветовала его оставить так до утра, а утром одно место на парковке освободится и мы тогда сможем поставить туда свой автомобиль.Мы последовали совету хозяйки, сильно возмущаться и спорить не стали. Полученному стрессу и нашему удивлению не было предела, когда на следующее утро мы не нашли свой автомобиль. Мы начали искать хозяйку, но ее не было, а вместо ее был хозяин Владимир(может все было заранее спланировано?), сообщил нам, что автомобиль забрал эвакуатор и тут же стал нас обвинять в том, что не у хозяйки, а у него вчера надо было спрашивать, где можно поставить автомобиль. Хотя когда мы заселялись хозяина и в глаза не видели.Сделав такой акцент на своей персоне, Владимир явно об одном забыл, что для этого необходимо им всем семейством присутствовать при нашем заселении и представиться нам, чтоб сразу мы могли задавать и решать вопросы по месту.Разыскали автомобиль, оплатили все штрафы, все удовольствие обошлось в 4 700.00рублей. Мы в корректной форме сказали хозяевам, что неплохо бы поделить расходы, так как парковка не была предоставлена да еще и машину посоветовали оставить в таком месте, откуда ее и забрал эвакуатор. Хозяева пообещали подумать и сгладить инцендент. Отдых с первого дня был испорчен и не столько материально, а сколько морально, так как хозяева даже не соизволили элементарно извиниться и на протяжении всего отдыха делали вид что ничего не произошло.В день нашего отъезда ни хозяйки, ни хозяина на месте не оказалось, ключи от номера мы сдали повару.Я хочу обратиться к хозяевам отеля "Петрович", уважаемые Елена и Владимир!Мы, конечно, понимаем, что бизнес есть бизнес, что наглость-второе счастье, но не забудьте, вы сравнительно еще молоды,что такие человеческие качества как совесть, порядочность и честность еще никто в нашей жизни не отменял.Когда в вашей жизни бывают неприятности, то это от того, что вы сами людям доставляете неприятности. Сегодня вы нас обдурили, обидели,завтра сами это в ответ и получите.Больше никогда в этой гостинице не будем останавливаться и другим не советуем. А если кто-то и рискнет, услышав в трубке телефона елейный голосок хозяйки Елены, то сразу уточняйте все нюансы, а то по приезду вас могут ждать сюрпризы, о которых вы и не догадывались.