Отзыв от Александра, (10.09.2024 )

В отеле, который позиционирует себя, как 3*:
Минусы:
1) В номере не работает телефонная связь, сколько мы не пытались дозвониться до администратора
2) Не работает wifi, тот пароль от wifi, что указан - не подключается
3) Потеки грязи на окне в ванной
4) Периодически пропадает вода в душе
5) Сломана дверь душевой кабины
6) Нет розеток для фена в ванной
7) Дырявые полотенца
8) Пытались найти штопор вечером вместе с администратором - бесполезно
9) Мебель, обои старые...
10) часы в комнате стоят, батарейку некому заменить
11) пульт от телевизора не работает. Причина та же - батарейка
12) телефон, указанный, как контактный, в Яндекс путешествиях, вообще не отвечает, сколько раз мы на него не звонили. С отелем связи нет ни внутри отеля, ни извне.

И все бы ничего... но есть еще один отличный момент: вернулись с прогулки в 11.37. Поднимаясь, прошли мимо администратора, она ничего нам не сказала. Поднялись на 5 этаж и выяснили, что дверь наша заперта и ключ от двери не работает. Пришлось спускаться к администратору, она забрала наш ключ, дала свой. Снова поднялись на 5 этаж и снова выяснили, что дверь не открывается. Муж снова пошел вниз к администратору. Мимо по коридору проходила девушка, убирающая номера, она открыла нам номер.
С таким ужасным отношением я не сталкивалась нигде.
И после этого администратор еще уверяла, что во всех отелях блокируются ключи незадолго до 12.
Это просто недопустимо, чтоб меня не запускали туда, где у меня оплачено.

И этот отель заявляется, как 3*... это даже не 2*... увы, все, что осталось от "трешки", возможно открытой на заре 2000х
Просто ужас...

Из неплохого остального:
1) местоположение
2) Тарелочка с 3 фруктами и 2 пакетиками чая  в номере.
3) Завтрак - нормальный, тарелка каши.
4) На этаже кулер с водой и гладилка.


К слову, я написала владельцу отеля по qr-коду, который у администратора. Которые сутки никто даже не прочитал сообщение, не то, что не ответил...
Персоналу и руководству нет дела до Ваших проблем.