Отзыв от Гость, (19.08.2008 )

Останавливались с мужем в этом отеле в начале августа.Начитавшись в интернете саморекламы этого отеля,польстились на "пленяющей красотой старинного архитектурного стиля, музейной редкости здания, с величественным убранством его залов и комнат, отражающих комфорт, уют и изысканность" и пр. бла-бла-бла. На деле оказалось-неистребимый запах старости и ветхости во всех помещениях,разваливающаяся мебель,в ванную комнату-заходить страшно и неприятно,ибо запах канализации,грибок на стенах,небрежно установленная сантехника,отстутствие какой-л вентиляции.В комнатах пыльные гардины и заляпанная,потертая мягкая мебель,разваливающиеся кровати.Общее ощущение неновизны,причем не музейной или какой-н изысканно-старинной,а самой обыкновенной,сермяжной небрежности и невнимания.Но апофеозом стало отвратительная работа персонала,в частности работников ресторана (фонтанирующая хамством и отвращением к работе официантка Агошкина,выполняющая нехитрый утренний заказ завтрака по 45-50 минут), на мое недоумение,почему такое небрежное отношение к клиентам и своей работе, последовал изумительный по своей незамутненности ответ:"А у нас сменилось руководство и теперь у нас здесь полный бардак! Хотите принесу жалобную книгу?".Мы имели несчастье проживать в день отмечания какой-то кавказской свадьбы(судя по муз.репертуару) "Черные глаза" верещали до 1 часу ночи,на наши законные требования выключить музыку(т.к. здание ресторана не стоит обособленно и музыка беспрепятственно полоскает мозги постояльцам отеля и закон о соблюдении тишины после 23.00 никто не отменял) - хамские ответы ресторанного персонала. При том что цены на проживание отнюдь не демпинговые. Вывод - в отель под гордым названием "Престиж", с необоснованно заявленными 3 звездами - ни ногой!!!! В журнале,любезно выложенном в холле отеля,г-жа директор очень красиво рассказывала о жизни и перспективах своего отеля,но это все только неплохо написанные слова,не имеющие отношения к действительности! А жаль,ибо место действительно замечательное,и даже претензия на имперский шик или купеческую добротность, могли бы иметь место при правильном к ним подходе.Потому что заявленные стили не терпят пофигизма и небрежности (вообще,это слово может стать синонимом этого отеля).